人寿保险公司的客户服务专员是做什么的。他说不是销售部门, 提前电话通知客户缴纳续期保费,帮助客户变更银行账号,给客户送发票和红利派发单,帮助客户办理保单保全,为客户提供关于 产品的各类咨询,发现客户的需求等 会普通话,有较强的沟通理解...
发表于 8 年前 1 回答 查看详情
当时因为普通话没过,如今已过二甲,现在去当地教育局申请认定却被要求参加考试,学校也说过我不需要参加考试可以直接认定的,如今是因为什么原因呢
发表于 8 年前 2 回答 查看详情
我在公众场合讲话的时候经常会遇到这样的情况: 1.一个问题,突然之间没有了思路,但事后却对这个问题有很清晰的思绪。 2.在讲某一个问题的时候,突然觉得某背景知识,或某相关问题很重要,然后就讲该话题,到最后,越铺越大,到后来就重点不...
发表于 10 年前 1 回答 查看详情
发表于 9 年前 6 回答 查看详情
当你坐在你的座席开始接听客户来电时,你的语言应该从”生活随意型”转到”专业型”。你在家中,在朋友面前可以不需经过考虑而随心所欲地表达出来个人的性格特点。在工作环境中就必须养成适合的修辞、择语与发音的习惯表达的逻辑性。
发表于 9 年前 235 人气 查看详细
【培训师基本功技能修炼】 很多的培训师有丰富的专业经验,也有的培训师对专业领域颇有研究,可就是最欠缺呈现表达能力,不能有效地把思想和观点用语言清晰而又准确地表达出来。如果你想做培训师,那必须要修炼你的基本功:语言功,让你把...
发表于 10 年前 814 人气 查看详细