富有成效

服务组织及管理体系搭建(3集)

  1. 客户服务中,客户满意与否,从一线服务人员身上所体现的行为细节,都能够反映出其组织管理层面的相关问题。本课程结合客户服务的相关案例,为你解析组织管理体系中战略层与管理层的各需做到的三件事,明确各自相关职责,使企业目标与一线人员紧密结合,提升一线人员执行力,从而有效解决客服问题,提升客户满意度。
免费原价:¥43.80机不可失,赶快来学习
立即学习
课程时长
01:43:38
课程讲师
叶津瑞
学习人数

  • 分享

富有成效行业资讯

  • 防止年轻的员工跳槽的关键要点是什么

    作为新时代的员工(这些出世80年代后)继续进入劳动力市场,老板必须想办法调整自己的行动让这些年轻的员工参与工作并富有成效。然而,许多公司很难做到这一点,作...[全文]
    跳槽 员工

    2015年04月11日更新 已浏览61
  • 如何帮助员工真正热爱自己的工作

    我们都听说过的有趣的津贴是像谷歌和雅虎那样进取的雇主提供他们的员工伟大的社会活动,游戏区,远程办公的选择,免费自行车骑周围的校园,并有机会把他们的工作时间...[全文]
    员工

    2015年04月10日更新 已浏览84
  • 最顶级领导:特权也难幸免

    在位居顶尖1%的群体中,大部分人都知道,至少当他们静下来思考的时候会承认,他们源源不断的财富得益于自己与他人建立的富有成效的关系,比如与员工、客户、同仁等...[全文]
    领导

    2015年01月20日更新 已浏览77
  • 宋联可:人力资源向联想学习

    MicrosoftInternetExplorer402DocumentNotSpecified7.8Normal0 我们都知道,在联想的核心理念中...[全文]
    学习 人力资源 联想

    2014年08月11日更新 已浏览49
  • 人才管理的习惯

      基于全球90多个国家逾2500位企业领导及人力主管提供的数据,德勤发布了一份报告。人才管理中存在的问题是企业表现不力的主要原因。对于人才管理我...[全文]
    管理 习惯 人才

    2014年07月31日更新 已浏览63

富有成效课件下载

物流公司成本管理案例二

许多制造商经常以“压价”或者取消合同来威胁供应商,这种采购策略只会缩小利润空间,使“制造商—供应商”之间产生敌对情绪,从而破坏双方的长期合作关系。幸运的是,企业经过长期发展磨合后,逐渐总结出一种富有成效的协同方法——基于产品特征的成本...

发表于 3 年前    61 人气 查看详细

不好的人才管理习惯

【不好的人才管理习惯】 所有的组织机构都存在问题,而这些问题通常都与人相关。的确,人才管理问题是组织不佳表现的主要原因。比如说,由德勤最近发布的一份基于来自超过90个国家的2500名以上的商业与人力资源领导者数据的报告显示,全世...

发表于 3 年前    67 人气 查看详细


英盛APP下载
关于我们
免责声明
联系方式
推广联盟
帮助中心
会员权益
如何观看
忘记密码
常见问题
商务合作
渠道加盟
讲师合作
电话客服热线:400-666-4343
点击这里给我发消息 英盛网活跃用户交流群
关注微信公众号
关注我们
每天好料不断