对于终端销售来说,开发一个新顾客的成本与时间远远大于维护一个老顾客。想做好客户维护却不知从何入手?本课程将从VIP服务、送宾规范、客户维护入手,教你做好成交后期的顾客服务,给顾客留下良好印象,吸引客人持续光顾,提升连锁门店的竞争力。
类别:市场营销 讲师:吕依玲 播放时长:00:39:39 目前学习人数:9092
忠实的VIP顾客对价格的敏感度较低,往往也是利润贡献最稳定的群体,然而很多门店空有VIP顾客,却对VIP认知不足,更不懂得如何做VIP的管理与经营,导致VIP的不断流失。本课程分享了零售品牌VIP顾客管理的必要性,让你清晰VIP的重要价值与管理意义,懂得通过哪些指标管理VIP,实现店铺良好而稳定的业绩效益。
类别:客户服务 讲师:宋予 播放时长:01:05:53 目前学习人数:4915