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终端客户关系维护应当这样做

对于终端销售来说，开发一个新顾客的成本与时间远远大于维护一个老顾客。想做好客户维护却不知从何入手?本课程将从VIP服务、送宾规范、客户维护入手，教你做好成交后期的顾客服务，给顾客留下良好印象，吸引客人持续光顾，提升连锁门店的竞争力。

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课程时长: 00:39:39

课程讲师: 吕依玲

学习人数

课程介绍

初级终端零售终端服务门店客户维护 VIP顾客服务

课程大纲：

　　一、VIP登记

　　二、送宾规范

　　三、客户维护

　　四、短信服务方法

　　五、VIP短信类型

讲师简介：

　　吕依玲

　　终端管理实战型讲师，国家服装搭配师，服装终端管理专家;十二年门店管理经验，曾任职于某服装上市企业，先后负责公司全国市场终端的陈列和培训部门工作，建立起了统一的终端形象，现场培训人数达到3万人以上。

　　国家企业培训师、讲师大赛全国百强、国际认证职业讲师、国家心理咨询师。服务客户：苏州人民商场、波司登男装(全国巡讲100场以上)、圆融集团、王四酒家、北极绒、奥杰、卡丁车、CDO、吉祥鸟、苹果等。

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适合人群

门店店长、导购员及与销售相关的岗位。

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课程讲师

: 吕依玲; 终端管理实战型讲师，国家服装搭配师，服装终端管理专家；十二年门店管理经验，曾任职于某服装上市企业，先后负责公司全国市场终端的陈列和培训部门工作，建立起了统一的终端形象，现场培训人数达到3万人以上。

吕依玲: 终端管理实战型讲师，国家服装搭配师，服装终端管理专家；十二年门店管理经验，曾任职于某服装上市企业，先后负责...

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