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学习目的:

前台文员主要负责前台电话接听和转接,来访客户的接待、基本咨询和引见,接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。怎样做好一个前台?接待服务应该怎样做才规范?如何展示良好的礼节礼貌?前台系统班培养你应知应会的岗位能力,提升你的专业形象和服务品质。

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