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有效期限1年

前台

系统特价: ¥282.00 ¥496.3 [ 省¥214.30 ] 庆A轮英盛用户大回馈【满99减20,满299减100】5月17日23:59截止
学习目的:

前台文员主要负责前台电话接听和转接,来访客户的接待、基本咨询和引见,接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。怎样做好一个前台?接待服务应该怎样做才规范?如何展示良好的礼节礼貌?前台系统班培养你应知应会的岗位能力,提升你的专业形象和服务品质。

英盛承诺: 7天无理由退款 师资认证 系统实战 支付安全
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接待礼仪 电话礼仪 破冰技术 讲话魅力 客户投诉


职业素质

打造阳光心态
讲师:夏东豪
时长:01:54:49
提升行政能力
讲师:孙海蓝
时长:01:44:10
合理安排时间
讲师:卢云峰
时长:00:56:49

仪容仪表

掌握化妆技巧
讲师:娄志辉
时长:01:03:04
修炼端庄仪态
讲师:贾倩
时长:01:06:47

人际交往

懂得破冰技术
讲师:华英雄
时长:00:25:11
熟悉接待礼仪
讲师:董仪
时长:00:48:11
提升人际魅力
讲师:顾文豪
时长:00:39:09

沟通表达

提升讲话魅力
讲师:王锴
时长:00:13:28
装备沟通技能
讲师:吕憬芊
时长:04:42:25
提升表达能力
讲师:赵晓西
时长:00:38:41

文书管理

管理员工档案
讲师:齐涛
时长:02:04:37
掌握公文写作
讲师:陈茜
时长:01:20:44

服务能力

处理客户投诉
讲师:褚立欣
时长:01:37:06
提升服务素质
讲师:褚立欣
时长:01:36:51

会议管理

制作会议桌签
讲师:马成功
时长:00:49:11
做好会议主持
讲师:王坤
时长:01:28:11

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