一、礼仪——职场人的必修课
1、什么是礼仪
2、礼仪的特点
3、礼仪的基本理念
4、接待礼仪的原则
二、商务接待(拜访)礼仪流程
三、商务装的规范
四、餐桌上的礼仪
陈军燕
注册培训师
客舱乘务监察员资质
国际职业经理人协会注册培训师资质
33年的空姐经历,多次国家领导人的专包机任务和飞行工作,独特的心理辅导加实操训练培训手段,致力于将航空公司VIP服务的理念与服务窗口行业有机的链接,从心理、心态、沟通、团队建设几个方面诠释礼仪的重要性和实用性。
服务过中国银河证券、鄂尔多斯神东集团、荣京集团、铁道部培训部、北京航天大学、宝马集团、北京现代汽车集团、北京王府半岛酒店、深圳移动、交通银行等单位。