一、为什么需要导入零缺陷管理
1、可以迅速解决五大核心问题
2、提升质量管理水平,挖掘质量成本金矿,提升企业盈利能力
3、建立利润倍增系统,让利润倍增可持续
二、认识零缺陷管理
1、零缺陷的内涵
2、零缺陷发展的内涵
3、如何理解客户需求
4、零缺陷管理操作六步法
三、如何系统导入零缺陷管理
1、领导先行
2、六变进入
(1) 改变心智
(2) 改变机制
(3) 改变组织
(4) 改变标准
(5) 改变重心
(6) 改变行为
四、零缺陷管理整体导入思路及案例分享
1、零缺陷(一次做对)项目整体思路
2、零缺陷(一次做对)项目总体目标
3、零缺陷(一次做对)怎么导入
4、导入零缺陷(一次做对)的案例
李见明
质量改善专家,零缺陷质量管理落地本土化首席专家,卓越绩效管理模式导入资深专家,精益化/精细化管理高级顾问,国际认证注册管理咨询师(CMC),深圳市市长质量奖评审专家,广东省政府质量奖评审专家。
李见明老师拥有系统的管理理论又有丰富的管理实践经验,在20年+的职业生涯中,8年+基中高层管理经验、12年+管理咨询培训经验,曾任某港资管理标杆企业(获全国质量管理奖)人资主管、质量推进办负责人、董事长特别助理,多家咨询公司高级顾问、高级培训师、项目经理等职,接受过日本戴明质量奖评审委员会的专家国分正义全面质量管理的系统训练;美国卓越绩效模式管理国际大师卡特博士卓越绩效模式的系统训练,并把这些方法工具融合到咨询培训的落地实践中,创立了全面员工关怀模型,提出了354管理模式、智慧精益质量等。