一、QC小组的基本知识
1、QC小组作用与定位
2、QC小组活动特点、宗旨、发展方向
3、QC小组解决课题所涉及的管理技术
二、QC小组解决问题的基本程序
1、QC小组活动的课题类型和程序
2、设定目标与确定要因
3、制定对策与效果检查
4、对策实施与巩固
5、总结与今后课题
三、QC小组报告的撰写及现场发布技巧
1、活动成果的整理与报告
2、报告的编写要点
3、报告的成果发布
4、国内外成果发布技巧赏析
李见明
经济管理硕士、精益高级顾问、资深咨询培训专家 、国际认证注册管理咨询师(CMC)、零缺陷管理系统导入首席专家、卓越绩效模式导入专家、流程管理咨询高级顾问,从事咨询培训十多年,曾接受过日本戴明质量奖评审委员会的专家,国分正义全面质量管理和QC新旧七大手法的系统训练;卓越绩效模式的系统训练和多个咨询项目的实践。现主要致力于国内一流企业管理模式的研究、实践和推广,涉及到零缺陷管理、卓越绩效管理模式、卓越公共服务质量奖辅导、现场管理、零缺陷管理、人力资源管理、员工职业生涯规划、 中高层管理技能提升、班组长一次做对训练、核心员工激励和保留、知识管理等,并为企业和个人提供管理咨询项目和培训服务。