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零缺陷十大核心工具(5集)

  1. 质量是芭蕾舞,不是曲棍球,曲棍球型的管理是试探,芭蕾舞型的管理则是预防。零缺陷管理模式正是这样一套帮助企业做好质量预防,从一开始就做对事的管理系统。本课程将系统呈现零缺陷管理的十大核心工具,帮助企业解决零缺陷管理实施中的难题;管理者通过利用这些工具完善企业管理体系,打造高质量卓越企业。
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课程时长
02:28:24
课程讲师
巩家诚
学习人数

课程介绍

中级 中型企业 小型企业 零缺陷管理 管理工具 质量提升 质量管理
课程大纲:

  一、永续成功组织的自评方格

  1、管理的产品=永续成功的组织

  2、对标

  二、基于QFR重组的卓越企业

  1、从财务角度的衡量及指标

  2、从工艺质量角度的衡量及指标

  3、从设计质量角度的衡量及指标

  4、从制造环节的衡量及指标

  5、从关系-管理层方面的衡量及指标

  6、从关系-员工方面的衡量及指标

  7、从关系-客户方面的衡量及指标

  8、从关系-供应商方面的衡量及指标

  三、质量管理的四个基石-PSCC

  四、克劳士比的疫苗

  1、诚信

  2、系统

  3、沟通

  4、运营

  5、政策

  五、质量成熟度的五个阶段

  六、削减PONC

  1、钱都去了哪里

  2、不符合要求代价PONC

  3、隐形的工厂PONC

  4、削减PONC十个步骤

  5、PONC-内部损失

  6、PONC-外部损失

  七、过程作业模式-预防之祖

  1、过程概念

  2、流程概念

  3、工作流程

  4、过程模式作业表

  5、输入、输出举例

  6、控制输入的四类模式

  7、从公司级QCD到过程级的QCD

  8、存款过程作业模式-案例分享

  八、麻烦消除系统-ECR

  1、小麻烦到大问题

  2、管理的沟通就是让员工把麻烦说出来

  3、ECR运行体系

  4、ECR会议

  5、麻烦报告板

  6、ECR系统

  九、五步法

  十、零缺陷管理的“4P”模型

讲师简介:

  巩家诚

  香港城市城市大学零缺陷课程顾问,《精益之道》作者,基于零缺陷的全价值链精益管理博士论文。香港克劳士比董事局主席,北京克劳士比副总裁,北京穆麟德投资管理公司董事长,吉林省穆麟德智能制造科技董事长,前英国雷诺阿公司首席咨询师。


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课程讲师

巩家诚
巩家诚
香港克劳士比董事局主席,北京克劳士比副总裁,香港城市城市大学零缺陷课程顾问,《精益之道——基于一次做对的零缺陷管理模式》作者。
巩家诚
香港克劳士比董事局主席,北京克劳士比副总裁,北京穆麟德投资管理公司董事长,吉林省穆麟德智能制造科技董事长,前英国雷诺阿公司首席咨询师。 香港城市城市大学零缺陷课程顾问,《精益之道——……
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