课程大纲:
一、一线主管的四项核心技能
1、工作关系
(1)增进人际关系的原则
a.告知工作情况
b.鼓励优良行为
c.异动事先沟通
d.发挥潜能志向
(2)四种类型下属管理
a.领导型下属——授权
b.关系型下属——信息源
c.智力型下属——做军师
d.工兵型下属——表扬
(3)下属成熟度与领导风格搭配
a.智慧型
b.教练型
c.授权型
d.参与型
2、工作教导
(1)工作教导的四个阶段
a.学习准备
b.传授工作
c.试做
d.考核成效
(2)培训员工的时间
(3)工作教导训练法
a.口授
b.表演授
c.试做
d.查核
(4)工作教导四阶段法
3、工作改善
(1)工作改善四阶段
a.学习分解
b.就每个细目作核验
c.展开新方法
d.实施新方法
(2)标准作业改善
a.减少更多浪费
b.减少其他浪费
4、工作安全
(1)工作安全四阶段
a.思考可能导致事故发生的要因
b.慎思确定对策
c.实施对策
d.检讨结果
(2)安全色说明
(3)安全生产建议
讲师简介:
杨华
全国10强生产管理培训咨询专家,中国首批TTT培训师。中国管理研究院精益生产改善特聘教授,北京大学民营经济研究院特聘讲师,香港生产力促进中心特聘精益生产管理顾问,深圳市质量奖专家评审组成员,索尼中国区认定质量评审员,日产训TWI课程认可讲师。
曾历任日本三洋(深圳)生产改进部部长、世界五百强企业美国伟创力集团人力资源部培训经理等,拥有近十年的培训辅导经验,经历过数百场公开班培训,多次培训辅导过大型美资、日资、港资、台资、合资等大型跨国集团,积累了丰富的企业辅导经验。