公司对销售人员怎样管理

一、打消销售人员的戒备心理 　　1、平等交流。 　　销售人员心理：由于职位不同，销售人员对上级往往有一种畏惧心理，非常在意上级对自己的态度。 　　2、真诚谦虚，不要以先知者和必胜者的心理自居，不要老是一副严厉的面孔，用一种朋友间沟通的平等心态去和销售人员沟通。 　　3、注重方法的变通 　　——直接指出问题所在，表达自己的态度和观点。 　　——旁敲侧击，暗示销售人员。 　　——转移注意，在谈笑之中让销售人员明白你的意思。 　　4、多表扬 　　多对心存戒备的销售人员提出激励和表扬，特别是在公共场合真诚的赞扬，会正面引导他们放下戒备心态。 　　5、表达尊重 　　不能抓住一点过失大做文章，不给销售人员下台的机会。 　　在同一问题上，必须一视同仁。 　　不能不分时间和场合当面批评销售人员。 　　不用讽刺、嘲笑、挖苦的口吻和销售人员沟通。 　　不当着销售人员的面表示出不信任，这也是管理销售人员的一个建议。 　　二、主动了解销售人员的个人信息 　　1、面对面的直接了解。 　　2、面对面的交流是主要的也是最真实的了解途径。 　　3、正式场合的交流能够了解的更多的是销售人员的工作情况。 　　4、多采用非正式的沟通管道：闲聊、联欢会、内部活动等。 　　5、通过其它人间接了解（间接获得信息只能作为参考，必须持有足够的怀疑态度）。 　　6、让销售人员做出自我评价 　　7、通过各种形式让销售人员作出自我评价：直接要求或在某个活动之前要求销售人员写个人情况，包括特长、忌讳等。 　　三、表达对销售人员的尊重 　　1、尊重销售人员的个人习惯 　　只要销售人员的个人习惯对公司和工作没有大碍，就不要因为自己的“不顺眼”而强行让其改变。 　　2、切莫傲慢自负。 　　谈话时销售人员提出异议，不要显出轻蔑和恼怒。 　　对待销售人员善意的幽默不要制止，同样回以一个幽默。 　　微笑着接受销售人员的批评并认真对待问题。 　　当销售人员表现出超出自己的机智和才能时，对销售人员提出表扬。 　　3、不要随便发号施令 　　用教训和命令的口气说出的话，会给人以缺乏尊重的感觉。 　　相对于命令，销售人员更愿意接受推荐或者建议。 　　命令的口气会让销售人员心中产生逆反心理。