在企业咨询辅导中,发现有一些企业聘请了职业经理人做总经理后,老板(所有者)要么撒手不管、要么参与干涉、要么碍于授权约定在一旁干着急。
很明显,以上三种表现都不是老板(所有者)应有的 “运营监控”角色和行为!
职业总经理的责任是如何有效利用企业的厂房、设备、技术、资金等要素,开展生产经营活动;其任务是“建体系、搭班子、带队伍、执行公司战略计划”,对经营结果负责---对经营计划的实现情况负责。
所有者的“运营监控”就是通过构建一个“以一年为一个循环”“以一季度(月)为一单元”的年度业务运营系统来实现,该系统包括四个方面:
第一:目标计划--通过经营预算,制定公司年度经营目标计划,并按季度、月度分解到各部门、甚至责任岗位,变成可执行的行动计划。
第二:明确责任 --明确各部企业职能职责、工作要求,根据年度经营计划确定绩效指标、签定目标责任书。
第三:检查跟踪 --建立制度化、阶段性的运营监督、业绩质询机制(比如:按月、按季度、按半年、按年度等),针对经营目标的阶段性达成情况及出现的问题,敦促管理着改进。
第四:绩效评价 --根据阶段性目标和全年经营计划目标的达成情况,对相关部门、责任主体进行阶段性考核和汇总考核。
显然,很多企业缺乏业务运营系统,在有职业经理人的情况下,只是被动地眼巴巴看财务数据报表,该发生的已经发生了,不该发生的可能还会继续发生。
因此,企业请了职业经理人后,决不是撒手不管,也不能参与干涉,而是要通过业务运营系统进行监 控,保证企业经营战略、经营计划的实现。
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