本课程董仪老师深入探讨在商务会面与接待场合中,如何通过礼仪展现专业形象和对客人的尊重。课程内容涵盖了从迎候、称呼、握手到介绍、名片交换、陪同引领、位次安排、茶水服务、洽谈技巧,直至送别礼仪的全方位商务礼仪知识。让学员懂得在商务会面和接待中,通过得体的礼仪行为,建立良好的第一印象,促进商务关系的和谐发展。
商务宴请的主旨是为宾客创造一次难忘的经历,增进彼此好感,以便促成后续商务的快速达成,而宴请要成功,相应的礼仪要领也必须把握。本课程分享了商务宴请之道,重点解析餐桌的位次礼仪、讲究、话题,以及结账的细节问题,引导宴请方熟懂其中的礼节以及禁忌问题,确保宴请全流程顺利通畅。
企业在开展国际贸易中,需要对涉外国家文化和商务礼仪有所了解。本课程邀请国际商务谈判高级顾问王群老师,为我们带来涉外实用商务礼仪。从三大类国家文化与礼仪的关系入手,介绍了西装的3色原则及其搭配、着装的TOP准则、交往的3A准则,特别提示了国人容易忽视的细节,并带我们掌握西餐礼仪和谈话礼仪,在外贸交往中知己知彼,增添胜算。
对于职场服务礼仪不够了解,本课程邀请职业综合素养提升导师郇娅冉,为我们带来职场服务礼仪的课程。从职场服务礼仪三要素入手,介绍职场服务意识、职场服务心态和职场服务能力,呈现了服务礼仪的四规范,从微笑待人、语言魅力、形象的名片等各个方面,带我们全面掌握服务的礼仪。
营业厅的客户服务礼仪,有什么需要注意的呢?本课程邀请礼仪培训导师朱美林为我们讲解,营业厅客户服务礼仪应当怎么做。从唯有服务无法复制入手,解读客户体验最高层次,到关注客户体验的呈现,指导营业员语言服务技巧和岗位礼仪,在实践中能够灵活运用,全方位提升营业员岗位礼仪。