在门店销售的过程中,如何接近顾客是导购人员感到头疼的问题,面对不同性格、不同需求的顾客,导购人员如何才能拉近客户关系?本课程分享了门店销售接近客户的技巧,帮助导购人员详细分析了开场以及接待技巧,让导购掌握接近客户的时机、站位与话术,实现与顾客的流畅沟通,从而建立信任,让成交变得顺理成章。
很多门店总是抱怨没有客人,然而现实是导购人员不懂得迎客的方法技巧,顾客进店也不能得到应有的服务,顾客流失不断发生,怎样才能逆转这种情况?本课程分享了终端门店的迎客技巧,帮助门店做好顾客引流与迎宾前的准备事宜,有效提升导购人员的迎宾技巧,切实提升顾客进店购买率。
每个顾客都有鲜明的个性,同时购买需求以及动机都各不相同,作为门店导购,如何才能更好分析顾客,抓住顾客的消费心理,促成交易?本课程分享了顾客心理分析与成交技巧相关要点,让你懂得从顾客的性格以及消费心理入手,根据不同类型顾客的特征特点采用相应的营销技巧,提升终端销售业绩。
百分之二十的VIP顾客创造了百分之八十的销售业绩,可以说很多门店都意识到了这点,然而顾客对于你的VIP感冒吗?顾客手中的VIP卡是否发挥了它应有的作用呢?本课程分享了零售品牌VIP的开发管理,为你详细分析VIP资料条件设定、开发渠道拓展与关键时刻的应对措施,有效提升VIP开发的成功率与转化率。
货品管控是零售企业的核心技术之一,然而很多企业的管控能力低下,既无法进行有效的商品陈列与搭配,也无法根据营销活动做好商品管理,势必造成库存积压与亏损。本课程分享了零售门店货品管控技术,从进货、销货、存库多角度分析货品的全过程管理,让你懂得根据不同的阶段实施有效的货品应对策略,让门店进销存管理井井有条。
在电商的冲击下,线下零售倍感压力,有些实体店会关门倒闭,有些实体店却屹立不倒,甚至发展得更好。这其中有什么秘诀呢?本课程资深连锁管理专家何毅明将为你解开疑惑,通过分享现代化门店的经营管理秘诀,让你懂得通过调整组织结构,完善人员配置,做好店铺设计,让门店经营整体运作更加顺畅,打造出高端的现代化门店。
对于门店,商品就好比是弹药。然而在门店经营过程中却会出现畅销的产品断货、滞销的产品积货等问题?这其实都是因为店铺商品管理不到位造成的。本课程资深连锁管理专家何毅明,从店铺商品构成、门店设施布局、理货管理、商品价格制定着手,分享店铺商品管理战略,帮助你做好商品分类与配置,打造出一个整洁有序的门店。
顾客服务对零售行业来说非常重要,所谓得客户者得天下,那么门店应该如何做好顾客服务管理呢?本课程资深连锁管理专家何毅明,将分享顾客服务管理的策略,教你正确处理顾客异议、抱怨与投诉,打造完美的顾客服务体验,提升品牌的忠诚度和美誉度。
在电商的冲击下,实体门店的运作与管理对店长来说是一个较大的考验。门店管理者应该如何管理卖场,监督卖场的运作呢?本课程资深连锁管理专家何毅明,将从店铺陈列、店铺广告、店铺防损与店铺保安四方面支招,帮助卖场做好布局,打造标准化、规范化的店面管理,提升终端品牌形象。
店长是门店中具有承上启下的作用,对上要向领导汇报工作,对下要对员工进行日常管理。若想成为一名成功的店长,应该胜任哪些角色呢?本课程将从店长职责入手,为你一一解答,让店长清晰自身定位,扮演好八种角色,能够独当一面,出色地完成门店经营管理工作。
连锁药店销售人员在会员管理上往往容易陷入一个误区,即认为会员管理就是简单的办理会员卡与打折。究竟是不是这样呢?连锁药店销售专家将在本课程中,为你全面解答正确的会员制管理方法与会员营销策略,让你懂得做好会员的开发、维护与调研分析工作,最大化发挥会员客户的营销效益,帮助药店真正留住客户。
连锁药店如果一味只做加法关联销售,短期虽然销售量会提高,长期来看却只会导致客流量下降,医药行业标准化运营实战派专家提醒你,正确的关联销售是要找到商品与服务之间的关联。本课程将为你分享关联销售的加减乘除四大方法,呈现药店卖点与销售服务技巧,让你的关联销售深入人心,赢得回头客。
服装门店销售人员在为顾客导购时,如果缺失得体的销售礼仪,那么将会使潜在顾客流失向其他竞争品牌。本课程从形象、称谓、接待、介始、交流、跟进礼仪,为你系统讲解服装销售过程中的礼仪运用,帮助销售人员树立良好的品牌形象,促成商品成交,轻松赢得回头客。
销售环节是珠宝零售店铺的重中之重,珠宝销售如果缺乏数据分析作支撑,就如同盲人摸象,摸不清方向。本课程邀请资深珠宝行业名师李越,为你剖析推动珠宝零售业绩提升的核心KPI指标,解密提升店铺销售额的关键因素,一次性解决进店率、体验率、客单价低的问题,让珠宝店铺业绩稳步增长。