课程大纲：

　　一、职场安全问题的严重性及表现分析

　　1、职场安全问题三大类型

　　2、职场骚扰问题分析——职场骚扰的特点

　　3、职场上，一半以上的欺凌事件都是利用了人性的弱点

　　4、职场骚扰对个人与企业的危害

　　二、职场安全问题的防范与处理——个人的防范

　　1、职场骚扰问题防范与应对——个人防范原则

　　2、个人职场安全防卫原则——价值观是一切行为的导向

　　3、个人职场安全问题防范——防范意识的建立

　　4、个人职场安全问题预防——塑造一个专业、职业，但又不可侵犯的形象

　　5、职场安全问题预防——着装自由与着装安全

　　6、职场骚扰问题防范——关于着装的提醒

　　7、职场骚扰预防——肢体举止与接触是最容易引发骚扰误会的区域

　　8、职场骚扰问题防范——同性之间的举止分寸

　　9、个人职场安全防范：主动出击，宣示身份，展示正向的婚恋观念

　　10、职场上骚扰防范——已婚职场人士的两性观念

　　11、职场安全防范方法(个人)——学会区分职责内与职责外的工作内容

　　12、职场骚扰问题

　　13、个人职场安全防范——酒局饭局的识别与应对

　　14、职场安全问题防范——日常工作时间的注意事项

　　三、职场骚扰的防范与处理

　　1、个人发生安全问题的应对与处理——识别、界定问题

　　2、职场骚扰界定与应对——关于肢体接触的特别说明

　　3、职场安全防范方法——常见动作骚扰及应对

　　4、个人安全问题的处理与应对——日常安全问题的处理

　　5、个人职业安全问题处理——侵犯后的处理流程

　　6、个人职业安全问题的处理——证据意识

　　7、个人职业骚扰问题应对：个人诉求主张与权益争取

　　8、个人遭遇职场安全问题的应对——内部反映与投诉

　　9、个人安全问题处理与应对——依法维权

　　10、互联网维权

　　11、日常工作中的骚扰处理提醒

　　12、企业职场骚扰问题预防——正视职场骚扰的危害性

　　13、企业职场骚扰预防：塑造健康积极，风清气正的企业文化与工作风气

　　14、企业如何预防职场安全问题——打造良好的企业风气

　　15、企业预防职场骚扰机制：有效的制度是预防问题发生的必要条件

　　16、企业安全问题预防机制——打造阳光，有安全感的工作环境

　　17、企业骚扰问题防范——企业自身先要守法

　　18、企业安全问题预防机制——没有严格的监督与考察，再好的制度都会流于形式

　　19、企业安全问题的预防管理推动要求——顶层带头

　　20、企业安全问题处理——四度原则

　　21、职场骚扰问题的处理——骚扰问题负责人的胜任要求及处理方式

　　22、一般安全问题受理要求及流程

　　23、职场骚扰问题处理——严重紧急的事件的处理

　　24、企业骚扰问题处理——处理维度的把握

　　25、企业内部职场骚扰防范——企业在处理职场骚扰问题时的注意事项

　　26、企业安全问题处理——心理辅导与安抚措施建议

讲师简介：

　　曹燕欣

　　职场行为研究专家，曾就职于国内著名人力资源门户网站、某著名人力资源管理咨询集团。拥有两年客户经理、八年大客户经理、三年专业咨询顾问，五年培训师经历。

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