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大客户关系建设与管理策略(4集)

  1. 大客户是企业具有战略意义的客户,对大客户的建设与管理就是客户关系管理的重心,大客户关系管理任重而道远。本课程分享了大客户关系建设与管理,着重解析大客户销售的问题、要求、分类、管理与客户分析,引导销售人员对大客户进行有效的界定与策略维护,充分挖掘大客户的价值与潜力。
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课程时长
01:17:05
课程讲师
吴昌鸿
学习人数

课程介绍

大型企业 工业品 中级 大客户营销管理 大客户关系维护 关键客户分析管理
课程大纲:

  一、大客户营销的五大问题

  二、顾问式销售的要求

  1、顾问式销售的演变

  2、选择与客户价值一致的销售模式

  三、客户分类与关键客户管理

  1、客户分级与服务分级

  2、客户贡献的“二八法则”

  3、关键客户管理

  4、关键客户管理能够为企业带来的利益

  5、关键客户管理能够为关键客户带来的利益

  6、关键客户管理四要素模型

  7、关键客户管理计划的愿景

  8、关键客户的性质和类型

  9、关键客户与企业的密切程度

  10、选择关键客户的标准

  11、计算关键客户吸引力的标准

  四、关键客户分析策略

  1、需要深入分析理解的客户信息

  2、关键客户分析

  (1) 关键客户的基本信息

  (2) 战略性关键客户分析

  (3) 外部分析

  (4) 内部分析

  3、培养商业思维


讲师简介:

  吴昌鸿

  大订单营销专家,营销与管理实战专家,PTT国际认证培训师,多家广告传媒公司合伙人,曾任汽车公司销售总监、总助,多家管理咨询公司顾问。

  吴昌鸿老师拥有多年一线销售实战经验,八年中高层销售管理经验,丰富的授课经验。吴老师任职汽车公司期间企业销售额翻了十余倍,销售模式从单一化向综合化发展。大部分销售渠道都是吴老师考察、筛选并建立起来的,随着市场的需求变化,吴老师积极推进企业的营销工作转型,建立并完善了直销和大客户销售的系统。



课程列表

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适合人群

大客户销售相关人士。
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课程讲师

吴昌鸿
吴昌鸿
大订单营销专家,营销与管理实战专家;拥有多年一线销售实战经验,八年中高层销售管理经验。
吴昌鸿
<p> 中国培训网高级讲师</p><p>营销实战专家</p><p>工业品与汽车营销专家</p><p>PTT国际认证培训师</...
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