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影响式沟通(8集)

  1. 沟通的障碍与挑战有时会让人无法跨越,影响式沟通将为你破局。本课程从沟通的真谛入手,呈现信任建立——安全尊重的对话氛围,知己知彼——运用DISC工具与不同个性对象交流,支招三大双赢沟通技巧,让沟通发挥最大影响力,掌握话语权和筹码。
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课程时长
04:17:27
课程讲师
韦黎
学习人数

课程介绍

沟通的真谛 信任建立 听力三角形 影响力
课程大纲:

  一、沟通的真谛——沟通的障碍与挑战

  1、沟通的定义

  2、沟通目标与挑战

  二、信任建立——安全尊重的对话氛围

  1、信任——可以改变一切的力量

  2、信任建立的过程

  三、知己知彼——与不同个性的对象交流

  1、运用DISC工具知己知彼(上)

  2、运用DISC工具知己知彼(下)

  四、双赢沟通技巧之一——被忽略的肢体语言

  1、语言内容:5个层次的安全度

  2、看得见的肢体语言的影响力

  五、双赢沟通技巧之二——听力三角形

  1、高效的聆听

  2、有力的提问探索

  3、三种反馈技巧

  六、双赢沟通技巧之三——恰当的表达方式

  1、不恰当的表达方式

  2、协作式对话:对话回应技巧

  七、发挥影响力——谁拥有了话语权和筹码

  1、影响力的筹码累积

  2、我习惯用什么方法说服他人

  八、跨部门合作——如何与组织内其他部门协调合作

  1、跨部门合作为何会出现问题

  2、跨部门合作之双赢合作

讲师简介:

  韦黎

  英盛咨询---培训导师,上海交大海外学院、复旦大学高管及总裁班、浙江大学经管学院---特聘教授。

  曾在复星国际、某世界500强公司、联新国际担任过总裁助理、销售总监、副总经理。

  上海STA培训协会---常务理事、领导力及教练技术专业委员会顾问,英国SP优势国际测评、教练、人才培养项目设计认证导师。



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上海交大海外学院、复旦大学高管及总裁班、浙江大学经管学院---特聘教授。
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