影响式沟通（8集）
- 沟通的障碍与挑战有时会让人无法跨越，影响式沟通将为你破局。本课程从沟通的真谛入手，呈现信任建立——安全尊重的对话氛围，知己知彼——运用DISC工具与不同个性对象交流，支招三大双赢沟通技巧，让沟通发挥最大影响力，掌握话语权和筹码。
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一、沟通的真谛——沟通的障碍与挑战
1、沟通的定义
2、沟通目标与挑战
二、信任建立——安全尊重的对话氛围
1、信任——可以改变一切的力量
2、信任建立的过程
三、知己知彼——与不同个性的对象交流
1、运用DISC工具知己知彼(上)
2、运用DISC工具知己知彼(下)
四、双赢沟通技巧之一——被忽略的肢体语言
1、语言内容：5个层次的安全度
2、看得见的肢体语言的影响力
五、双赢沟通技巧之二——听力三角形
1、高效的聆听
2、有力的提问探索
3、三种反馈技巧
六、双赢沟通技巧之三——恰当的表达方式
1、不恰当的表达方式
2、协作式对话：对话回应技巧
七、发挥影响力——谁拥有了话语权和筹码
1、影响力的筹码累积
2、我习惯用什么方法说服他人
八、跨部门合作——如何与组织内其他部门协调合作
1、跨部门合作为何会出现问题
2、跨部门合作之双赢合作
韦黎
英盛咨询---培训导师，上海交大海外学院、复旦大学高管及总裁班、浙江大学经管学院---特聘教授。
曾在复星国际、某世界500强公司、联新国际担任过总裁助理、销售总监、副总经理。
上海STA培训协会---常务理事、领导力及教练技术专业委员会顾问，英国SP优势国际测评、教练、人才培养项目设计认证导师。
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