手把手传授导购翻倍成交术（6集）

课程大纲：

　　一、销售原理及销售心理

　　1、销的是什么?

　　2、售的是什么?

　　3、卖的是什么?

　　4、买的是什么?

　　二、导购服务流程

　　1、导购错误看法

　　(1)能力缺陷

　　(2)轻视客户

　　2、顾客接触原则

　　3、导购流程中通用错误

　　4、需求探询

　　(1)观察法

　　(2)推荐商品法

　　(3)询问法

　　(4)倾听法

　　三、购买行为内在动机

　　1、客户的购买心理

　　2、购买心理与推销流程

　　四、产品呈现

　　1、错误的产品呈现

　　2、产品呈现的万能公式

　　3、制造第三方证据

　　五、异议化解

　　1、异议化解五原则

　　2、异议化解方法

　　六、达成交易

　　1、掌握成交的八个时机

　　2、促使顾客及早成交的技巧

　　七、顾客赠言以及顾客维护

　　1、体现产品价值

　　2、建立顾客档案

讲师简介：

　　王曦英

　　注册培训师，国家二级心理咨询师，国家人力资源管理师认证培训师。企业总经理，是既做培训讲师又实际操作企业、带领团队的实干者。

　　曾就职上市公司、大型商业集团，任培训经理、销售总经理、总经理等职。具有12年带领团队、培训演讲经验。

　　王老师致力于中国企业执行力培训、中高层管理能力的提升、企业80/90后员工管理及心态塑造研究、销售团队打造、企业凝聚力系统化建设、团队精神、高效沟通及员工职业化心态的塑造。在多年带领团队和培训演讲工作中，同时长期担任数家实业公司的常年培训管理顾问，为国内众多企业团队提供最实用、最有效的执行力、凝聚力、狼性团队的系统训练。