如何降低企业内耗？

企业内耗是企业规模扩大不可避免的产物，因为人增多，配合就增多，关系就复杂。就是这么会事。内耗的根源主要来自两方面：一是管理状态、包括职责不明、流程不准、标准不明所致；二是企业文化，比如公司有扯旦、内斗的文化传统，职员一进公司就开始站队。找到了原因解决方法自然不难。制度建设、流程梳理不在话下，更需要一强权管理者坚持不懈推进改革，直到扭转局面。根据我的经验，6个月左右能看到成效！

　　1、从源头上入手治理内耗　　首先，是满足正当利益的诉求。其次，是倡导意见的充分表达。再次，鼓励情感的正常宣泄。　　总之，情感宣泄的有效途径是人与人之间的沟通。由于儒家文化的浸润，中国人性格上比较内敛，私下里谈心谈话便成为员工沟通的有效方式。　　2、从特征上入手治理内耗　　内耗具有不公开、无规则、“小人得势”等特征，因而治理内耗的关键是提倡规范透明的阳光操作，建立小人无法为所欲为的有效制度。　　3、从根本性因素入手治理内耗　　大型企业内耗的产生主要有两大根本性因素。一是体制性因素，包括组织结构上的呆板和制度安排上的缺陷。二是文化性因素，包括中国传统文化因素以及企业价值观中的消极因素对员工心理及行为方式的负面影响。