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慧聪网董事局主席，被誉为中国家族企业的管理大师和思想教父。

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更新说点酒店的个性化管理如何实施
2014年5月28日 9时45分27秒

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酒店的个性化管理如何实施

市场营销理论告诉我们，只有真正把握顾客的需求，才能提供令宾客写意的服务，才能进步酒店的竞争力。因此，酒店必须要建立起独一无二的客史档案。那么酒店该从哪些方面建立客史档案呢?首先，酒店要从收集顾客...

2014年5月28日 9时45分27秒
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