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    管理者如何有效提高团队情商(3集)
      管理者如何有效提高团队情商(3集)
  • 课程大纲:一、管理者必知:何谓情商1、情商的定义2、冰山理论3、国际情商12项4、丹尼尔.戈尔曼情商素质模型二、管理者必知:情商对企业之重要性1、企业为何关注情商素质2、情商如何影响团队绩效三、管理者必做:情商高手修炼四个能力1、情商素质模型框架2、维持自我控制:三个选择3、反应通路4、杏仁体劫持5、自我认知(1)情绪认知(2)客观评价(3)自信心(4)自我意识对于自我管理的影响(5)自我认知对于团队意识的影响6、自我管理(1)情...
  • 课程时长 01:38:32学习人数 学费 39.8
    管理者如何用“心”与员工有效沟通(4集)
      管理者如何用“心”与员工有效沟通(4集)
  • 课程大纲:一、用心沟通必备的心理学知识1、管理与心理之间的关系(1)管理者用心沟通目的(2)员工因沟通不佳造成严重耗损企业的内耗2、管理者必须了解的心理学知识(1)心理与能力(2)心理与行为(3)动机VS需求二、管理者用心沟通的三种能力1、合理、循环运用三种核心能力2、问题分析(1)员工问题来源(2)四个指标,及时把脉(3)员工消极行为分析3、同理沟通(1)什么是同理沟通能力?(2)先谈情后说事,建立信任是基础(3)如何在沟通中运...
  • 课程时长 02:02:54学习人数 学费 免费
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