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中层管理者的四种领导角色(5集)

  1. 领导力是中层管理者带领团队拿结果的重要能力,要想提升中层领导力,关键是要做好角色认知与实践。在本课程中,孟志强老师将系统解析,中层管理者带团队的四种重要角色定位:战略执行官、部门指挥官、业务检察官及团队教练员,让中层管理者厘清角色,全方位提升卓越领导力,帮助企业打造一支专业敬业的中坚力量,带领团队拿到成果,完成企业目标。
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课程时长
03:34:50
课程讲师
孟志强
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客户服务有几个层次?

因有一个客户强烈的投诉,(投诉内容大致为:客户发送电子邮件给我司,并收到阅读回执,我司当天未能处理。第二天,客户再次发送电邮邮件,同样收到阅读回执,但仍然未得到我司的回复。之后,客户反复致电CS查询此事,我司都未能及时解决并给予客户答复。一..

发表于 11月前    1 回答 查看详情

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全国优秀管理案例三

C先生是X公司市场科的科长,我的一个朋友小李是他的下属。严格来说,C科长的能力是比较“水”的,我的朋友小李已经开始盖住了他那原本不多的“光芒”。举一个最为简单的例子为证:C科长的电脑水平不高,所以他对电子邮件等现代通信工具有一种莫名的恐惧感..

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市场风险管理案例二

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外汇风险管理案例三

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管理者的不可之举

【管理者的不可之举】 有研究清楚地表明,在白领环境中,允许工人对他们自己的时间表有一定的控制,包括能够在家里工作,对于员工的工作与家庭的平衡有积极的影响么人不会牺牲效率。事实上,主要的牺牲是低强度会议。换句话说,当人有控制他们自己..

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网络营销各种方法剖析

【网络营销各种方法剖析】 1.搜索引擎推广方法 搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分为网络蜘蛛型搜索引擎(简称搜索引擎)和基于人工分类目录的搜..

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