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连锁药店的专业化管理(2集)

  1. 一个专业化的连锁药店,不仅胜在整体运营水平,对于管理也是深有讲究,很多药店都希望通过专业化的管理提升自身的竞争力,那如何才能获得?本课程分享了连锁药店的专业化管理,重点分析专业化管理的需求以及专业化标准打造,帮助管理者完善店铺的专业化管理标准与水平,切实提升店铺的运营效益及竞争能力。
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课程时长
01:09:37
课程讲师
张学文
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客户服务有几个层次?

因有一个客户强烈的投诉,(投诉内容大致为:客户发送电子邮件给我司,并收到阅读回执,我司当天未能处理。第二天,客户再次发送电邮邮件,同样收到阅读回执,但仍然未得到我司的回复。之后,客户反复致电CS查询此事,我司都未能及时解决并给予客户答...

发表于 1 年前    2 回答 查看详情

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全国优秀管理案例三

C先生是X公司市场科的科长,我的一个朋友小李是他的下属。严格来说,C科长的能力是比较“水”的,我的朋友小李已经开始盖住了他那原本不多的“光芒”。举一个最为简单的例子为证:C科长的电脑水平不高,所以他对电子邮件等现代通信工具有一种莫名的...

发表于 3 年前    65 人气 查看详细

市场风险管理案例二

2008年1月18日,法国兴业银行收到了一封来自另一家大银行的电子邮件,要求确认此前约定的一笔交易,但法国兴业银行和这家银行根本没有交易往来。因此,兴业银行进行了一次内部查清,结果发现,这是一笔虚假交易。伪造邮件的是兴业银行交易员凯维...

发表于 3 年前    92 人气 查看详细

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管理者的不可之举

【管理者的不可之举】 有研究清楚地表明,在白领环境中,允许工人对他们自己的时间表有一定的控制,包括能够在家里工作,对于员工的工作与家庭的平衡有积极的影响么人不会牺牲效率。事实上,主要的牺牲是低强度会议。换句话说,当人有控制他...

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网络营销各种方法剖析

【网络营销各种方法剖析】 1.搜索引擎推广方法 搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分为网络蜘蛛型搜索引擎(简称搜索引擎)和基于人工分类目...

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