作为新时代的零售企业,首先在保持自身优势的同时,也需要不断寻求更高效、更专业模式才能保持企业的可持续发展,而差异化战略将会是企业突破变革的重要途径。本课程分享了零售业差异化成交技巧,从引客进店、需求探寻、产品价值、说服成交四个角度层层深入,全流程提升员工成交能力与技巧,系统打造零售店铺差异化竞争优势。
在电商的冲击下,线下零售倍感压力,有些实体店会关门倒闭,有些实体店却屹立不倒,甚至发展得更好。这其中有什么秘诀呢?本课程资深连锁管理专家何毅明将为你解开疑惑,通过分享现代化门店的经营管理秘诀,让你懂得通过调整组织结构,完善人员配置,做好店铺设计,让门店经营整体运作更加顺畅,打造出高端的现代化门店。
对于门店,商品就好比是弹药。然而在门店经营过程中却会出现畅销的产品断货、滞销的产品积货等问题?这其实都是因为店铺商品管理不到位造成的。本课程资深连锁管理专家何毅明,从店铺商品构成、门店设施布局、理货管理、商品价格制定着手,分享店铺商品管理战略,帮助你做好商品分类与配置,打造出一个整洁有序的门店。
顾客服务对零售行业来说非常重要,所谓得客户者得天下,那么门店应该如何做好顾客服务管理呢?本课程资深连锁管理专家何毅明,将分享顾客服务管理的策略,教你正确处理顾客异议、抱怨与投诉,打造完美的顾客服务体验,提升品牌的忠诚度和美誉度。
在电商的冲击下,实体门店的运作与管理对店长来说是一个较大的考验。门店管理者应该如何管理卖场,监督卖场的运作呢?本课程资深连锁管理专家何毅明,将从店铺陈列、店铺广告、店铺防损与店铺保安四方面支招,帮助卖场做好布局,打造标准化、规范化的店面管理,提升终端品牌形象。