在地产界流传这样一个现象:每逢万科新楼盘开盘,老业主都会前来捧场,并且老业主的推荐成交率一直居高不下,部分楼盘甚至能达到50%。据悉,万科在深、沪、京、津、沈阳等地的销售,有30%~50%的客户是已经入住的业主介绍的;在深圳,万科地产每开发一个新楼盘,就有不少客户跟进买入。 [全文]
上海友谊集团物流有限公司是由原上海商业储运公司分离、改制而来的。公司的主要物流基地处于杨浦区复兴岛,占地面积15.1万平方米,库房面积8万平方米,货车及货柜车200辆,设施齐全,交通便捷,距杨浦货运站1.5公里;拥有一支近500人的专业技术人员队伍,长期储存国家重点储备物资和各类日用... [全文]
沃尔玛的确是微利经营。但就是这个既不经营赚钱快的汽车、石油,更不生产获利丰厚的飞机、大炮的零售企业,却在不到半个世纪的风风雨雨中,打遍天下无敌手,独领风骚赚大钱。在中国市场,天天平价也成了其成功之道一。 [全文]
如何有效的评价一个项目采购过程中,甲方的总经理、工程部、采购负责人之间的关系? [全文]
当你坐在你的座席开始接听客户来电时,你的语言应该从”生活随意型”转到”专业型”。你在家中,在朋友面前可以不需经过考虑而随心所欲地表达出来个人的性格特点。在工作环境中就必须养成适合的修辞、择语与发音的习惯表达的逻辑性。 [全文]
企业为了发展,提高客户对企业的满意程度,实施CRM客户管理系统的正在逐渐的增多。企业在运营的过程中保持和客户之间很好的关系是非常有必要的,客户群体的大小直接影响到企业的整体收益情况,因此实施CRM客户管理系统来系统化的管理客户是再合适不过的 [全文]
CRM客户管理系统的设计理念就是赢得发展、保持提升企业客户的价值。运用到企业中就可以实现以客户为中心,并在此基础上来开发并赢得客户资源,帮助企业保持和发展客户,以以提高在实际中企业客户的价值,从而增加企业在市场上的竞争力,并实现以客户为中心的企业运营模式。 [全文]
CRM的基本目标应有三个,一是研究用户、确定市场,二是解决如何提供优质服务吸引和开发客户,三是通过客户研究确定企业的管理机制和管理内容。CRM不仅是一个企业经营概念,同时也是管理技术。 [全文]
目前困扰大部分公司的管理上的难题包括: 客户档案数量庞大,信息查询困难。 公司难以掌握销售人员联络或拜访客户的情况。 不能及时监控和掌握销售人员工作、任务进行情况。 [全文]
中小型企业客户信息管理系统即采用信息技术实现对中小型企业的客户资料进行管理。 [全文]