酒店管理系统

【酒店管理系统】 

酒店管理系统是运用安装在酒店计算机上的酒店管理软件来实现总店对各个分店的在线预订、客房中心、销售排行、会员等情况的管理。一般包含前台接待、前台收银、帐务处理、客房中心、后台管理等功能模块。 

优秀的酒店管理软件能显著地提高酒店的服务水平和工作效率，规范酒店的业务流程，帮助酒店管理者及时、全面地了解经营信息，做出更加准确的决策，从而有效地提高酒店的经营效益。具体模块如下： 

（1）前台接待：预订管理，接待管理，会员管理，房务管理，销售管理，报表中心， 夜审，消费，外借管理，寄存管理等模块。    

（2）前台收银：收银管理、帐单管理。    

（3）客房中心：哑房帐管理   维修房管理、房状管理。

（4）经理财务：收银明细、客房入账、客房帐单、交班记录、交账记录、操作日志、消费调整、开房统计等功能。  

（5）后台管理：基础资料设置、报表设计器、系统参数设置、角色管理、用户管理、等功能。  

（6）接口系统有：电话记费接口，二代身份证接口，会员卡接口，门锁系统接口等。  

（7）电话管理系统: 电话实时接收入帐、话单分类统计、电话反控、电话自动开/关。  

（8）餐厅管理系统: 预订、开桌、点菜收银、报表中心、迎宾、系统设置、库存进销存、销售排行、成本核算。  

（9）工程管理系统: 设备台帐、设备保养、工程报修、工程接单、在线维护、实时销单、工作量统计。  

（10）会员管理系统： 会员账号、会员账款、会员消费等管理以及会员一系列的报表。  

（11）库存管理系统: 入库、出库、记明细帐、总帐、盘存、分仓管理、查询统计、报表。  

  （12）人事工资管理: 员工信息、奖惩、培训教育、工资发放、查询统计、报表。   

  （13）集团管理系统有：中央预订系统（CRS）、集团会员系统、集团报表系统、在线预订系统，呼叫中心等。