课程大纲：

一、品质管理的概念

1、何为品质

2、“品质”的五种错误观念

3、品质的几种正确观念

4、TQM所追求的

5、何谓全面品质管理(TQM)?

6、检验的基本知识

7、产品验证

二、质量管理策划

1、ISO9001:2015简介

2、质量管理原则

3、(ISO 9000) 术语

4、文件与标准

5、作业管理的内容

三、质量检验技术

1、如何抽样检验？

2、抽样风险与参数

3、什么才是合格的检验员

4、品质检验分类

5、质量检验策划图

6、检验员作业的过程

7、检验员培训项目

8、量测系统基础知识

9、质量检验方法：直方图、散布图、鱼骨图、柏拉图、5问法、脑力激荡法

10、质量检验步骤：

（1）抽样方案确定

（2）如何做到随机抽样？

（3）检查数量如何分配？

（4）外观检验

（5）功能检验

（6）进行可靠性试验

（7）包装和标识的检查

（8）填写总结检验报告

（9）批量判断不合格品处理

四、品质管理与控制工具-QC手法

1、层别法

2、检查表制作方法

3、柏拉图制作方法

4、因果图制作方法

讲师简介：

李安强

　　六西格玛与精益生产专家教授，美国ASQ注册6SINGMA黑带MBB，中国电力科学院研究员，中国质量协会会员，电力、国家电网专家讲师，质量管理实战专家讲师。

　　李老师曾任日本跨国集团信越化学株式会社10年高管，为国内300多家国企和民营企业进行精益生产及六西格玛的项目辅导。

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