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银行柜面服务营销应该怎么做?

  1. 未经过训练的银行柜员,就如同未经训练的士兵在打仗一样可怕,每天都在得罪客户!作为金融业尖端的银行,银行柜面服务营销怎么做才能脱颖而出?通过本课程增强柜员服务营销的主动意识和沟通能力,更高效地进行营销,顺利实现银行营销目标。
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课程时长
00:45:16
课程讲师
王珍
学习人数

课程介绍

银行业 柜面服务 服务营销 服务运营
  课程大纲:

  一、柜面服务与主动营销技巧

  二、避免沟通的两个误区

  1、用自己的标准衡量别人

  2、有效果比有道理重要

  三、沟通的黄金法则

  1、物以类聚、人以群分

  讲师简介:

  王珍

      职业心理素质训练导师
      国家二级心理咨询师
  厦门大学、浙江大学客座讲师
  中国金融业协会顾问讲师
  王老师在浙江企业及山东省服务业内具有很高的知名度和影响力。浙江近1/4的企业接受过王老师的培训,众多企业把王老师的课,指定为全员及新员工必修课。凡听过王老师课程的单位均给予高度评价,学员上万人,满意率平均达95%以上。
  王老师授课风格生动幽默,笑声不断。提倡快乐学习,快乐工作。培训中倡导:“三实”原则,即:实战、实效、实用,结合自身丰富的实践经历,深入浅出,在培训中教授大量的方法和工具,使学员在培训之后,能够结合各自工作即学即用,进行实践操作。


课程列表

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适合人群

希望能在业务上脱颖而出的银行柜台服务、销售人员。
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课程讲师

王珍
王珍
厦门大学,浙江大学客座讲师,中国金融业协会顾问讲师。
王珍
厦门大学,浙江大学客座讲师,中国金融业协会顾问讲师。王老师在浙江企业及山东省服务业内具有很高的知名度和影响力。浙江近1/4的企业接受过王老师的培训,众多企业把王老师的课,指定为全员及新员工必修课。凡听过王老师课……
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