一、TWI发展简史
二、职场问题与TWI的主要关系
三、TWI内容之变化
四、工作关系方法四阶段
五、增进工作关系四原则
六、工作关系思维导图
七、五种策略的含义
八、和谐班组实施建议
九、员工的成熟度
十、四种领导方式
十一、员工的成熟度与领导风格
十二、批评的“汉堡包”原则
十三、批评员工的方式
杨华
全国10强生产管理培训咨询专家,中国首批TTT培训师。中国管理研究院精益生产改善特聘教授,北京大学民营经济研究院特聘讲师,香港生产力促进中心特聘精益生产管理顾问,深圳市质量奖专家评审组成员,索尼中国区认定质量评审员,日产训TWI课程认可讲师。
曾历任日本三洋(深圳)生产改进部部长、世界五百强企业美国伟创力集团人力资源部培训经理等,拥有十三年的培训辅导经验,经历过数百场公开班培训,多次培训辅导过大型美资、日资、港资、台资、合资等大型跨国集团,积累了丰富的企业辅导经验,擅长精益生产管理与班组长管理。