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互联网金融企业的舆情管理与危机公关(2集)

  1. 舆情管理与危机公关是互联网金融企业不可避免的挑战。正确认识舆情管理,处理危机公关,是互联网金融企业有效抵御危机侵害,破除生存局限的重要手段。本次课程王兵老师从互联网金融大背景入手,提供有效的舆情管理工具,构建公关应对、行动机制,帮助学员与媒体进行有效沟通,维护企业利益。
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课程时长
01:19:00
课程讲师
王兵
学习人数

课程介绍

中级 舆情管理 危机公关 舆情管理工具 三大核心生态构建


课程大纲:


  一、有效的舆情管理工具

  1、“花瓶”型负面信息解构

  2、全触点场景危机源预判

  (1)沟通内容的跌代

  (2)高管黑洞

  (3)注意典型用户

  二、被媒体盯上

  1、了解媒体&人

  2、媒体格局

  (1)原创监管收紧

  (2)重度垂直+跨界

  三、危机发生情况下的共性

  1、 多元

  (1)利益相关者

  (2)方方皆媒 人人皆媒

  2、失控

  3、躺枪

  (1)无意躺枪

  (2)碰瓷

  四、构建三大核心生态

  1、 练好内功

  2、 20%KOL

  3、 让用户面对用户

  4、 构建三层传播机制

  五、构建应对、行动机制

  1、换姿势

  2、近&快

  3、“防弹衣”

  4、公关人赋能

  5、媒体沟通3个关键词

  (1)事实(信息要点)

  (2)价值观(态度)

  (3)便捷(形式)

  6、媒体沟通3个常用工具

  (1)口径列表

  (2)主题(标题)列表

  (3)要点核对列表

  7、媒体沟通五不要

  8、应急发言小贴士

  9、争议即传播

  六、沉默有术

  1、三个回归

  (1)内容本位

  (2)真善美价值

  (3)以人性为本


讲师简介:

  王兵

  首席赋能官。拥有超过15年横跨企业传播、媒体与知名营销公司服务经验,以及大型央企和财经媒体记者从业背景,作为无边界创意整合营销的倡导者和实践者,深入研究全媒体多维融合运用,擅长跨界整合传播创意及多元项目团队统筹。在品牌策略、整合传播、数字营销、危机公关、场景触点、CRM、HRBP等方面沉淀丰富的实战积累和深刻的专业洞察。

课程列表

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  1. 请教老师

适合人群

需要进行舆情管理与危机公关的互联网金融企业市场部、公关部和其他部门相关负责人。
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课程讲师

王兵
王兵
实战整合传播和数字营销专家,拥有超过15年横跨大型央企、财经媒体及知名营销公司从业经历,曾为汽车、金融、互联网、科技、通讯、医药、消费品、家居等多行业客户提供传播策略、媒体关系、数字营销、事件策划、市场培训以及危机咨询等多方面服务。
王兵
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