课程大纲:
一、沟通思维模式建立
1、有效沟通的定义
2、思维模式
(1)PODAC模式
a.准备
b.创造氛围
c.信息交换
d.达成一致
e.落实行动
(2)感性+理性
(3)信任
二、向下沟通技巧
1、布置任务
(1)感性加理性
(2)心中有数
2、辅导(互动教学)
(1)学习之前:鼓励
(2)学习过程中:激励
(3)学习后:祝贺
讲师简介:
周茂源
职业化塑造实战培训师,商务谈判实战培训师,全国百强培训师;中国公益联盟公益讲师团讲师,了解企业现状,深入企业实际,专业为企业提供人才成长实战训练解决方案。
服务过的部分企业:海尔集团、海信集团、利群集团、金锣集团、益海嘉里(金龙鱼)、中粮花生、中海油、中国石油、青岛石油天然气、现代威亚发动机、山东立安集团、进口大众、大星电子、国家电网、青岛国税局、方太集团等。