运用情商能力，做个高效能的沟通者（2集）
- 情商是一个人自我情绪管理，管理他人情绪，经营双赢人际关系的能力。职场上的表现，只有20%取决于智商，其余80%取决于情商。大多数失败的沟通来源于负面情绪的不良影响，本课程从情商的角度谈沟通，带你全新认知沟通中的自我和他人，从根本上解决沟通中的困扰，掌握高情商的沟通技巧，更高效更快乐地工作，让你的人际关系更加融洽!
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一、情商(EQ)
1、情商的概念
2、EQ跟IQ的差别
3、何为人才?
4、情商的任督二脉
5、EQ管理技能
二、认识沟通
1、沟通的定义
2、沟通的目的与重要性
3、沟通四要素
4、良好的沟通心态
三、做高效的沟通者
1、同理心(换位思考)
2、正面与负面情绪
何匡亚
著名台籍管理讲师及销售领导教练、25年中高阶管理层及销售管理工作经历、曾服务于多家外企，历任高级主管、总经理等职。
擅长课程：《时间管理》、《团队激励与潜能激发》、《人生规划》、《客户管理与服务》、《EQ》、《激励员工》、《新任主管》、《培训师的培训》、《领导力提升》、《销售管理》、《销售技巧》、《有效的沟通》等。
培训过的部分客户：台湾国华保险公司，台湾国宝保险公司，保险行销杂志，成功杂志，BMW，FORD，六和，祥瑞，中国银行，中国平安人寿，中国人寿，哈尔滨药业，NU-SKIN，AMWAY，李锦记，清大EMBA班，万能大学教授班，钰泰集团……
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