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xiaobing
经验:31 2014-09-05 14:23:25
经验:31 2014-09-05 14:23:25
1、阿芙精油 http://365pp.taobao.com 操盤人:雕爺 具體可以看店鋪動態評分以及評價,你懂得,之前看他们的品牌最早的slogan是:包裹着惊喜与感动,而且他们还有个职位叫 CXO ,即首席惊喜官,专门给顾客带去惊喜的,也就是专门做用户体验的,很早就开始做这方面的东西了。
2、歐莎 http://osa.taobao.com 操盤人:- 具體可以看店鋪動態評分,以及購買一次試試。
她们的客户体验很赞,
举个例子:比如买了衣服,直接申请退款,不需要任何理由,直接同意你退款,后面你忘记填快递单号了,退款时间快结束了,会主动打电话告诉你(其他店都是一般让退款结束,等到顾客重新去找才会再退款,这样很浪费时间),并且很少收到他们的促销短信,真正的是产品驱动运营
3、NALA http://nala.taobao.com/ 操盘人:刘勇明,对于这个从三万元起步至今发展成数亿元流水的店相信很多人应该有耳闻过。他们貌似是第一个将QQ会员群发展得很成功,并且发扬光大的,现在没有去关注他们店铺了,但是QQ群应该有数百个了把?并且后面有试过NALA美容大学以及通过YY语音和顾客互动的案例。
4、LUNA http://99luna.taobao.com/ 独立论坛:http://www.99luna.com/(貌似要买过衣服的才能注册)操盘人:不详 这家店会员营销很简单,有很大一群死忠粉丝 ,10年有看到她的店,后面找了一些资料,店主真是霸气侧露,具体可以看他的产品文案就可以窥出一二(现在不知道是否还是老板在做文案,很久没关注了),店主每次都和顾客吹嘘她的产品是XX大牌原单,并且说每次她都是开着宝马去码头截集装箱,才把货拿到了,加上了她的霸气,每次上新都是一抢而空。(那时候看他的文案,屌还有我操之类的出现概率都很高)
更多待補充,很多,只是還沒想到
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