都说流程管理需要一个好流程的标准，那么好流程的标准是什么？

流程管理（process management），是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法，常见商业管理教育如EMBA、MBA及CEO必读12篇等均对“流程管理”有所介绍，有时也被称为BPM业务流程管理。它应该是一个操作性的定位描述，指的是流程分析、流程定义与重定义、资源分配、时间安排、流程质量与效率测评、流程优化等。因为流程管理是为了客户需求而设计的，因而这种流程会随着内外环境的变化而需要被优化。

1. 流程管理是对于一个项目或一件具体事情的起始逻辑路径安排、目标设定、 相关人员的角色定位以及职责确定，以便各负其职，共同达成既定目标。 2. 不同行业企业事务的流程不同，即使是同一行业企业，因为企业规模不同、 事务复杂程度及资源要素配置不同，流程的设定安排也不尽相同。 3. 因此，所谓“好流程”就是适合企业实际情况、能确保各项事务有效开展的 流程就是好流程。