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秘书处理人际关系沟通技巧应该怎么样去学习呢?

sheshewe | 被浏览:1014 | 2015-03-27 18:07:18
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秘书处理人际关系沟通技巧应该怎么样去学习呢?

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weiwei
weiwei
经验:86 2015-04-02 11:15:46
请注意以下这几点, 误区一:功利主义。秘书是一个清贫的职业.甘于寂寞,乐于奉献是对秘书工作者最基本的要求。有的年轻秘书走上秘书岗位后却耐不住清贫,特别是受市场经济的影响有的秘书的价值观念发生偏向,希望自己的每一份献出,都必须获得现实的回报.对于“为他人作嫁衣裳”提不起兴趣.因而,在人际关系中,他们一切以功利为目的,信奉“结交须胜己.似我不如无”。这些持功利主义的秘书人员由于急功近利,用“是不是对自己有利”作为标准来决定工作的态度,因而与秘书服务的天职背道而驰,最终要么会因与身边的人格格不入,而另辟他途,要么碰得头破血流,身败名裂。某县政府经研室曾经有一个年轻秘书,专业能力相当过硬,是县政府机关有名的笔杆子。前几年,他看着身边的朋友一个个发了财,觉得自己十分寒酸,何不凭自己的专长也去挣一些“外快”。于是他利用工作之便为一报刊拉广告、拉赞助,写一些有偿服务的宣传文章,一些部门、下属单位的领导请他撰写文稿,也要明码标价收费,在日常生活中,他也利用一切机会想方设法捞名捞剥,于是领导开始疏远他,过去的朋友也对他敬而远之。 误区二:耍小聪明。大多数领导都喜欢“灵活”一点的秘书,办公室工作的性质也要求秘书思维敏捷,反应灵活,能见机行事,随机应变。但是不少年轻秘书却矫枉过正,片面追求灵活,白以为聪明,想方设法卖弄,这就适得其反了。 误区三:攀大树心理。有的年轻秘书刚刚进入一个单位,为了打开局面,寻求更快发展,就急切地寻找“靠山”,攀龙附凤。特别是有些靠某种关系进人机关、缺少实干能力水平的更是如此。他们依赖于大树,不管什么事,都喜欢搬出“靠山”来处理协调,不钻研工作,而将主要精力放在钻营人际关系上,热衷于送情送礼,而荒废了专业成果。攀大树的心理使一些秘书之间拉帮结派,互相攀比谁的后台硬、谁的关系广,这既影响上下级关系的协调,又影响秘书班子的团结。 误区四:迷失自我。有很多年轻秘书告诉我,由于长期在领导身边工作,有很大的依附性和服从性,感到很拘束、被动,压抑了个性,以至在同事之间、在家里都显得死气沉沉,唯唯诺诺,任何事情都习惯于听命于别人.不敢也不想发表自己的意见。这就是迷失了自我.由于这些秘书年纪轻、资历浅、经验不足,在单位内处于金字塔的最底层,所以不敢有自己的个性,盲目服从,失去了自我。
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