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  用户体验设计：让产品更懂用户，让用户感受心有灵犀（9集）

  今天的时代是“体验经济”时代，用户的需求是感性而模糊的，用户体验设计与管理，是企业在存量市场时代提高核心竞争力的一个战略方向。通过本课程掌握用户研究和数字化体验管理的核心工具，做好情感化设计和交互设计，懂得切换到用户视角，真正理解用户的处境和痛点，为产品的规划设计提供依据；最终提升产品体验分值，让产品更懂用户，让用户感受...

  类别：综合管理 讲师：陈博    播放时长：04:45:01   目前学习人数：753

  

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  AI在跨境电商中的应用（3集）

  本课程邀请企业AI研究院的研究学者黄奕勇老师，为我们带来AI在跨境电商中的应用，通过介绍AI在跨境电商中的应用概述，从语音购物助手优化、智能营销、商品库存及市场趋势预测等，带我们认识AI在跨境电商多种场景中的应用。

  类别：AI应用 讲师：黄奕勇    播放时长：00:57:51   目前学习人数：5426

  

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  塑造服务思维，增强用户体验（4集）

  用户体验经济时代，我们需要新型服务人才。既能够在当下为客户提供良好的客户体验，又能够不断发声助力企业发展，引领未来。本课程分享了前瞻性的服务思维塑造与提升，着重解析用户思维、产品思维以及经营思维，帮助学员用三大思维塑造独有的服务思维，切实提升用户体验，重新塑造服务竞争力。

  类别：客户服务 讲师：邓艳芳    播放时长：01:40:51   目前学习人数：24718