刘新华
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- 北京大学客座教授；中国质量协会BPM首席专家、讲师;SGS高级讲师；NIMBUS(中国)原副总裁兼咨询总监。拥有国际领先的战略与运营绩效管理和咨询经验，精通BPM(流程管理)、组织高绩效管理(精细化管理)、平衡计分卡等管理理念、方法和工具。负责实施了多个精益战略管理、流程管理项目，其中包括福田汽车、威高集团、国家开发银行、深圳农业银行、北京建设银行、大连润德机构、四川民众日化、唐山道诚管业、安徽力源集团、大连雪龙集团、福田雷沃重工、北京市政府、广州市政府、商洛市政府、红河州政府等。资深培训讲师，为近百家企业、政府做过管理类培训，培训课程包括：业务流程管理(BPM)、平衡计分卡(战略管理)、组织高绩效管理、卓有成效的管理者等。
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宋德标
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- 宋德标老师简介 ★多家酒店战略顾问;★中国酒店管理协会专家；★中国讲师500强之一 ; ★中国培训师华誉奖--600强之一★国际注册饭店高级执业经理人；★山东旅游职业学院客座教授； ★清华大学酒店管理总裁班客座教授； ★中国人力资源开发研究会特聘专家；★最佳东方旗下先之酒店教育客座教授。★宋德标老师，毕业于瑞士洛桑酒店管理学院，上海旅游高等专科学校。先后在瑞士联邦纳什.卡尔顿、芦茨莱高级酒店、假日集团成员酒店、国内多间高星级酒店历任人事主管、培训经理、人力资源总监、执行总经理、总经理、业主方代表。三十余年管理实战经验实战经历中沉淀与积累了丰富的经验，融汇国际培训方法和中国的实际情况，以一种全新的授课方式把培训效果最佳化，赢得了企业与学员的欢迎。拥有国际假日集团亚太区假日大学、国际假日集团美国孟鸠斯培训中心、浙江大学旅游学院饭店管理培训背景。★从客房走进人力资源，从人力资源走上培训老师讲台，又从讲台步入酒店高层职位，有机的将理论与实践联系。用丰富的酒店管理与培训经验，定制专项培训课程。★宋德标老师国内著名酒店运营管理实战派专家，曾就职于瑞士酒店、国际假日集团成员酒店、国内多家高星级品牌企业，致力于酒店、服务企业员工职业化素养提升。★宋德标老师一直从事酒店的筹备、策划、培训及高层管理工作，三十余年酒店、餐饮一线管理中积累了丰富的实战经验，有着非常独特的操作心得。经历了从一线员工到高级管理人员的过程，具有丰富的团队管理和人员管理实战经验。在各有专攻的基础上，构成一套完整的专业化酒店筹建开业、运营管理、培训管理、咨询顾问管理体系。以理论与实践积淀深厚发展，业绩效果深受酒店业界认可。尤其在解放军酒店企业工作，接受解放军文化的教育，将解放军文化与现代企业管理文化相融合，着力构建酒店企业团队建设的四大能力模块——角色认知能力、管理执行与沟通能力、市场经营开拓管理能力和团队建设能力。★宋德标老师所讲授课程全部以经典案例为主线，主要以讲实务、技能为主。同时提供给大家很多实用的工具和经验。授课风格亲切、富有感染力，课程内容贴近实际工作，可操作性强。深入浅出，幽默风趣，观点新颖，倍受培训机构和学员的高度好评和赞誉。《现代酒店运营管理实务与技巧》《酒店餐饮服务与操作技能提升》《酒店、餐饮业控制成本的措施分析》《构建中高层卓越领导和团队执行力》《酒店餐饮业核心竞争力提升的六要素》《强化厨房4W现场管理与提升菜品质量》《酒店服务经营寻求盈利模式的创新提升》★宋德标老师经历了从一线员工到高级管理人员的全过程，多年来积极探索企业人才培养机制的研究与实践。是一位酒店、餐厅企业管理诊断/酒店、餐饮开业策划与筹备/餐饮运营、人事等体系建设/酒店、餐饮团队建设的中国民族式酒店企业资深专家。—-酒店13年高层精细化管理体系运营流程管理实战经验 —-酒店10年人力资源与培训中层运营管理标准化实战经验—-酒店10年基层服务管理标准化实战经验—-近三十余年中高层管理实践经验和管理咨询经验。为客户严谨分析其酒店发展障碍因素，策划解决问题的最佳方案。提高酒店核心竞争力，确保培训后效益最大化。针对企业实际，既有先进模式介绍，成熟方法推荐，又有操作技能训练，持续品牌建设。★主要涉及组经营管控体系、流程管理体系、计划运营管理体系方面的内训与咨询。★主要涉及运营管控体系、流程管理体系方面的内训与咨询。★主要涉及人力资源管控体系、流程管理体系、绩效管理体系、薪酬管理体系方面的内训与咨询。★主要涉及战略规划方面的咨询。培训管理体系、企业文化管理体系、主酒店营销微观运营管理体系方面的内训与咨询。一、酒店、餐饮业顾问式内训模块（一）基层员工课程1、《酒店、餐饮业服务礼仪》2、《酒店、餐饮业职业心态》3、《酒店、餐饮业服务技能训练》4、《酒店客房服务技能训练》5、《餐饮酒店菜品销售技巧》6、《酒店、餐饮业服务意识与应变处理》（二）综合课程1、《酒店、餐饮业卓越团队凝聚力打造》2、《酒店、餐饮业员工职业素养提升》（三）酒店标准化管理体系1、《酒店全面质量管理技能与职业素养》2、《酒店（餐饮、房务、行政等部门）标准化运营管理体系》3、《员工激励与成本控制管理实训》4、《酒店营销管理提升实训》5、《酒店、餐饮业收益管理与营销预算管理实务》6、《团队管理与全员营销实操技能提升实训》7、《酒店餐饮业全面绩效管理》 8、《打造酒店持续赢利能力五层赢利法》 9、《餐饮酒店服务营销与点菜技巧培养》10、《饭店新业态与酒店行业发展趋势》11、《餐饮酒店关键营销与客户关系管理》12、《酒店餐饮成本分析与费用控制实务》13、《酒店人才的选育用留与接班人计划》14、《酒店经理人非人力资源与高效管理沟通》★上海众美联公司、鄂尔多斯霍洛依金旅游局、湖南张家界旅游局、清华大学酒店管理高级研修班、粤海国际酒店集团、深圳中国移动、杭州中国电信、中国银行日照分行、中国银行青岛分行、交通银行枣庄分行、南京阳光百货、 济南百盛、济南贵和、济南索菲特大酒店、济南泉城大酒店、 济南肯德基餐饮公司、济南静雅餐饮集团公司、济南鲍翅皇餐饮集团公司、济南山东大厦（五星）、济南黄台大酒店（四星）、山东临沂金胜集团、东方航空公务机服务公司、深圳移动公司、深圳佳兆业集团可域系列连锁酒店、安徽瑞景商旅集团、中石油乌鲁木齐运送综合服务公司下属酒店。济南空军后勤部干部培训中心（准五星）、第二军医大学学术交流中心（准四星）、澳门恒和集团下属酒店（五星）、连云港东圆国际酒店（四星）、浙江金鹰大酒店（四星）、新疆正天华厦大酒店（五星）、河北世纪酒店（四星）、山东新闻大厦（四星）、慈溪国脉大酒店（四星）、福州成龙国际酒店（四星）、浙江萧山国际大酒店（四星）、假日上海银心饭店（五星）、假日桂林假日宾馆（四星）、西安假日钟楼（五星）、厦门假日皇冠海景大酒店（五星）等。 ★授课视频链接：http://v.youku.com/v_show/id_XNTQ2Nzc5NTAw.html★2012年中国最受职业经理人尊敬的培训师：http://www.jia123.org/html/sds/index.htm★培训讲师_列表__先之酒店业教育培训网_酒店业职业资格认证 www.9first.com/teachers_0_3.html 2013-04-26★获2013全球500强企业商学院最认可的“Top100培训专家”荣誉称号；http://www.u1000.org/raa6_172.htm★2013年获得山东省十佳管理培训师荣誉称号：http://www.jia123.org/html/mingshi/index.htm★视频还可以连接：http://www.huishi365.com（进入汇师经纪网输入宋德标搜索）★视频还可以链接英盛网；http://ask.yingsheng.com/0-atissue-1★荣获中国讲师500强链接：http://www.jiangshi99.com/500/huojiang.html
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李晓敏
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- 李晓敏，江三角律师事务所资深律师，中国人民大学民商法硕士，副教授。主要执业领域为劳动人事和社会保障法。
李晓敏律师具有法学与经济学背景，从事法律工作16年，曾在北京高校担任法学教师、工会劳动争议兼职调解员。李律师长期专注于劳动与社会保障法的理论和实务工作，具有深厚的法学理论功底和丰富的法律服务经验，尤为擅长为企业劳动用工风险管理提供法律培训服务、劳动规章制度合规审查、竞业限制制度设计与流程管理，以及为企业人力资源重组提供系统性法律解决方案等。
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王万勇
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- 项目管理类畅销书《项目经理沟通管理技巧与实务》作者，高级项目管理师（CPMP一级）、信息系统项目管理师（高级），美国项目管理协会认证国际项目管理师（PMP），美国项目管理协会PMP认证考前培训师。
曾任中信集团子公司总经理，中国国电项目运维中心经理，鹏博士集团项目管理中心（PMO）主管。
从事十多年项目管理、公司运营管理工作。在项目管理（流程管理、进度管理、沟通管理、团队管理、多项目管理、PMO、TTM）、运营管理（人力资源管理、绩效管理、运维管理）方面，兼具理论知识和社会实践经验。
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易生俊
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- 力资源管理专家—16年人力资源管理实战经验
流程管理专家—15年流程管理实战经验
精细化管理体系专家—18年企业管理标准化实战经验
近20年中高层管理实践经验和管理咨询经验：
曾任武汉市邮政局人力资源部副部长
曾任五洲电路集团总裁助理
曾任青岛啤酒集团管理总监
曾任梦网科技公司副总裁
曾任赛普咨询高级顾问
曾任中大咨询公司咨询总监
现为中大咨询公司特聘专家讲师和专家顾问
现为AMT咨询公司特聘专家讲师和专家顾问
多家公司战略顾问
澳大利亚留学获得电子商务管理和信息技术管理双硕士学位
一、授课风格
善于利用案例及理论贯穿项目中，实现培训目标！既有丰富的企业高管的实践经验，又有理论深度和高度，在为企业做管理咨询和培训项目过程中，强调实战和实效：重视系统思考，追求标本兼治，力求将复杂问题简单化，既解决根本问题，又传授实用方法。
二、代表课程
人力资源管理（HRM）类：《非人力资源经理的人力资源管理》、《绩效管理与薪酬设计实务》、《绩效管理体系建设实操训练》《企业培训管理体系建设实务》、《组织管控体系设计与优化实务》、《企业与员工双赢的指南针：个人品牌塑造》、《如何做一名出色的部门经理》、《高绩效团队建设与管理实务》。
流程管理（BPM）类：《流程管理初阶课程：跨越森严部门壁垒，全员高效流程管理》、《流程管理中阶课程：流程优化的方法与工具》、《流程管理高阶课程：战略性流程管理与组织核心竞争力打造》。
其它管理类：《大型活动项目管理实战训练》、《营销精细化管理体系建设实务》。
三、擅长的管理咨询领域
人力资源管理（薪酬管理、绩效管理、培训管理、招聘管理）、组织管控（集团管控）、流程管理、战略管理、企业文化、营销微观运营管理。
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赵城立
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- 丰田管理方式研究专家，日本MPM研究所研究员，日本经济学博士，赵城立博士在日本留学工作10年时间，长期从事丰田管理方式的研究与实践，是著名日本丰田管理方式大师河田信教授的关门弟子，名城流程管理(MPM)研究所唯一中国研究员。参与了由日本专家组成的世界上首次对丰田管理方式进行理论化研究小组，从经营、文化、管理会计、生产制造等各方面对丰田管理进行了理论化解读。回国后，又致力于将丰田管理与中国传统文化相结合，并深入国内民营企业多年，积累了丰富的现场经验。并提出，中国企业的转型升级必须走“进化”这条路，必须从文化和考核上下手，来激发员工的工作积极性。
翻译著作有《回归原点—丰田方式的管理会计》、《丰田系统和管理会计》、《丰田现场的人才培育》、《会思考的丰田现场》、《丰田生产的会计思维》。
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凡耀胜
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- 凡耀胜老师简介 ² 凡耀胜 专长于中层管理技能和精益生产项目管理，服务营销；² 兰州大学国际工商管理硕士（IMBA）、华中科技大学(电子技术与 计算机应用)，华南师范大学人力资源管理，企业培训师；² 大学老师， 讲授管理类课程和商务英语；² 丰富的日本，台湾，香港基层管理经验，人力资源管理和中高层管理经验，能够将企业战略管理和管理技能，团队领导协调案例结合,熟悉日本，台湾，香港，民营企业的企业文化，领导方式和管理思想有深入理解。² 具有人力资源管理经验，带领团队，富有经验，也有3年在大学教授管理类课程教学经验。十多年来，凡老师对于人力资源管理，服务营销，企业文化，精益生产技术结合项目管理，中基层管理技能实际工作经验，加以系统的研究总结。在明确公司的组织战略，合理的公司组织治理结构，有效的领导下，从开源方面如何开拓市场，从节流方面如何提升企业效率，降低公司成本，加强公司执行力，提高团队协作，方面有很深的实际经验和理论研究。从领导，管理和技术，制度，文化的角度，实际经验和理论的角度；能够做到实战、实用、实效，为企业提供内训、诊断、顾问一站式的培训服务。读研究生期间特喜欢研究《跨文化管理》，《市场营销》，《管理方法的研究》和《战略管理》，《组织行为学》，《领导力》，《工程管理学》，《流程管理》，外教互动式的上课和启发式训练，对我们很受益。精学和练习《Management》、《Organization Behavior》、《Strategic human ResourceManagement》、《Cross Culture Communication》、《Leadership》、《GOALS》、《Create Your Own Future》、《Time Management》，《Marketing research》等，能够用中英授课。
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常耀俊
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- 清华大学国际工程项目管理研究院特聘教授，北大林毅夫经济研究中心客座教授，清华继续教育学院项目管理特邀授课老师，当代最有名的项目管理实战专家。原联想集团战略项目管理和流程管理总监, 曾任DHgate主管战略及人力资源的副总裁，08北京奥组委特邀项目管理和流程管理培训专家，美国项目管理协会PMI认证的PMP项目管理专家，国际项目管理协会IPMP认证项目管理专家，八年以上跨国集团大型战略项目管理经验，国内项目管理领域、流程再造和中层干部领导力培养领域的实战派培训专家。
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刘芳
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- 商业地产全流程管理实战专家。曾任香港华润集团营运经理，曾任德国麦德龙区域销售发展部副总经理，曾任万达杭州区域招商营运区域经理(副总级)，万达百货武汉区域招商营运副总经理，27年商业零售从业经历,扎实的行业经验和管理能力。
2007年加入万达，在万达工作14个年头。在万达系统内共参与筹建10个万达广场。其中龙鼎万达广场2018年5月25日开业,是万达商管集团杭州区域的第一家轻资产项目;诸暨万达广场,2017年8月11日开业,首日销售额1000万，客流26万;最早的香坊万达广场2007年10月25日开业. 在万达工作14个年头.参与了十余座万达广场的开业筹建和后续经营;多次评为万达的管理精英。
刘老师在商业地产项目开发管理工作多年，从商业前期筹备到运营全流程管理方面积累了丰富的经验；在从事商业管理的同时，致力于地产行业理论研究与培训，传播管理智慧。在万达大学开设专题讲座和培训。在管理培训中，他风趣幽默、知识面宽广、创新思维活跃，获得广大学员的良好评价。
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古锦平
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- 流程管理专家，南澳洲大学 产业管理硕士。电子、电脑、通讯、机械、五金产业历练40年经验；
获得企业主及OEM客户与媒体的称誉，如：国师、军师、all-in-one manager，企业医师等；
服务过的OEM企业：Microsoft、IBM、HP、SONY、SHARP、Brother，Acer，BenQ，Motorola，AMP，MOLEX
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