顾客讨价还价是零售行业常见的情景,作为导购,在面对顾客百折不挠的讨价还价时,既要顾及顾客感受,又要让顾客信服,是需要技巧作支持的。本课程分享了导购应对顾客还价的五种技巧,帮助导购人员提升价格谈判的能力与水平,不仅可以促成交易,让顾客觉得占到便宜,还能赢得顾客信赖,提高回购率。
有流程做支持的销售更容易成功,特别是作为导购人员,熟悉并执行好销售流程中的每个节点,才能让成交变得简单。那么什么样的流程更适合导购人员呢?本课程分享了有效促成交易的导购销售流程,重点分析吸引注意、产品介绍、体验沟通以及促成交易四个流程,帮助导购员针对不同顾客需求,进行个性化的引导推荐,让成交水到渠成。
相比普通顾客,VIP顾客对品牌的关注度更高,同时也能实现更好的成交率和连带销售,然而很多零售店铺却做不好VIP的维护管理,核心客户流失严重,那么如何进行VIP的维护呢?本课程分享了零售品牌的VIP维护管理,帮助店铺做好VIP的回访与服务,有效促成VIP的重复购买,实现品牌忠诚度的不断提升。
很多门店总是抱怨没有客人,然而现实是导购人员不懂得迎客的方法技巧,顾客进店也不能得到应有的服务,顾客流失不断发生,怎样才能逆转这种情况?本课程分享了终端门店的迎客技巧,帮助门店做好顾客引流与迎宾前的准备事宜,有效提升导购人员的迎宾技巧,切实提升顾客进店购买率。
百分之二十的VIP顾客创造了百分之八十的销售业绩,可以说很多门店都意识到了这点,然而顾客对于你的VIP感冒吗?顾客手中的VIP卡是否发挥了它应有的作用呢?本课程分享了零售品牌VIP的开发管理,为你详细分析VIP资料条件设定、开发渠道拓展与关键时刻的应对措施,有效提升VIP开发的成功率与转化率。
货品管控是零售企业的核心技术之一,然而很多企业的管控能力低下,既无法进行有效的商品陈列与搭配,也无法根据营销活动做好商品管理,势必造成库存积压与亏损。本课程分享了零售门店货品管控技术,从进货、销货、存库多角度分析货品的全过程管理,让你懂得根据不同的阶段实施有效的货品应对策略,让门店进销存管理井井有条。
加盟店并不是加盟后就坐收渔利,店铺的各个方面的管理也考验着加盟店的综合水平,特别是员工的培养与成长,决定了加盟店的实力与未来,如何才能培养出优秀的员工?本课程分享了零售业加盟商的员工培养,有效分析员工的现状与潜力,让你懂得制定对应的发展规划与培养计划,提升员工的个人价值,实现店铺与员工的双赢。
忠实的VIP顾客对价格的敏感度较低,往往也是利润贡献最稳定的群体,然而很多门店空有VIP顾客,却对VIP认知不足,更不懂得如何做VIP的管理与经营,导致VIP的不断流失。本课程分享了零售品牌VIP顾客管理的必要性,让你清晰VIP的重要价值与管理意义,懂得通过哪些指标管理VIP,实现店铺良好而稳定的业绩效益。
服装零售企业的管理者对销售数据往往表现不够敏感,对店铺的优劣势也只停留在感觉上,规划能力不足,长此以往,店铺业绩必然下滑。本课程针对上述问题,为零售企业剖析当下门店病症,帮助管理人员系统掌握销售数据分析技巧与业绩提升落地方案,有效提升管理人员的诊断力与规划力,倍增销售业绩。
服装零售企业要想持续赢利,改变原有运营思维与客户服务策略是关键。没有好的制导系统,其它零件再好也无法发挥作用。本课程将介绍新实体零售环境下企业运营的新思维模式与服务营销策略,帮助服装零售企业从过去的销售思维向经营思维转变,提高顾客对品牌的黏度,业绩轻松翻倍。
面对新生代员工的涌入,零售企业传统的管理方法逐渐失灵,品牌的核心价值逐步减弱,客户流失严重。关键还是企业缺乏一套新的管理运作体系支撑新形势下的发展。本课程为零售企业引入一套新的管理工具——NLP教练技术,通过对该技术的介绍与运用,帮助企业掌握新管理模式,推动零售企业变革,重塑品牌核心竞争力。