课程大纲：

　　一、打造激情快乐的店面团队

　　1、“快乐的员工”才能服务“快乐的顾客”

　　2、“快乐”就是“生产力”

　　二、店面团队的常见问题与解决方法

　　1、人才流失、忠诚度低

　　2、投入打折、归属感差

　　3、重复工作、自然倦怠

　　4、缺乏使命、利益最大

　　三、案例分析：如何让导购保持持续的笑容

　　四、店面团队规划—规划快乐

　　五、店面队伍招聘—快乐招聘

　　1、认识快乐招聘

　　2、快乐招聘模型(4S模型)

　　(1)适合的才是最好，如何选择适合的人才?

　　(2)人才是吸引来的，如何营销人才?

　　(3)制造困难，如何提升珍惜机会的感觉?

　　(4)入职面谈，如何增强归属感，让店员人过门“心”过门?

　　六、软件--激励模型(pace模型)

　　1、企业文化落地到店铺的不二法门是什么?

　　2、让店员时刻明确目标的法宝是什么?

　　3、如何让“重复”的工作“不重复”，快乐执行?

　　4、店长的如何持续保持积极正面鼓励氛围?

讲师简介：

　　何毅明

　　中国店长培训第一人，店长之声创始人，国际资深连锁管理专家，门店实战训练导师，《国际注册门店管理师》认证讲师;中国企业联合会的全国职业店长岗位资格认证培训中心的高级讲师，中国唯一受邀出国授课店长培训师。

　　具备15年以上大型中和国际连锁商业企业中高层管理的丰富实战经验。著作：《实体店这样做绝不输电商》、《零售革命》。何毅明老师是国家级店长资格认证课程的主要创始人和全国统一教材主编人，曾在加拿大零售巨头HBC零售集团、澳大利亚DELTA集团、马来西亚ZIMA集团、银泰百货、METRO麦德龙等国内外大型连锁企业从事管理工作，兼任多家公司特聘连锁管理专家顾问。

店长必修课-打造激情快乐的店面团队（4集） 第三集视频笔记

店长必修课-打造激情快乐的店面团队（4集） 第三集

店长必修课-打造激情快乐的店面团队（4集）第三集视频笔记

店长必修课-打造激情快乐的店面团队（4集）第三集