课程大纲:
一、品质管理的概念
1、何为品质
2、“品质”的五种错误观念
3、品质的几种正确观念
4、TQM所追求的
5、何谓全面品质管理(TQM)?
6、检验的基本知识
7、产品验证
二、质量管理策划
1、ISO9001:2015简介
2、质量管理原则
3、(ISO 9000) 术语
4、文件与标准
5、作业管理的内容
三、质量检验技术
1、如何抽样检验?
2、抽样风险与参数
3、什么才是合格的检验员
4、品质检验分类
5、质量检验策划图
6、检验员作业的过程
7、检验员培训项目
8、量测系统基础知识
9、质量检验方法:直方图、散布图、鱼骨图、柏拉图、5问法、脑力激荡法
10、质量检验步骤:
(1)抽样方案确定
(2)如何做到随机抽样?
(3)检查数量如何分配?
(4)外观检验
(5)功能检验
(6)进行可靠性试验
(7)包装和标识的检查
(8)填写总结检验报告
(9)批量判断不合格品处理
四、品质管理与控制工具-QC手法
1、层别法
2、检查表制作方法
3、柏拉图制作方法
4、因果图制作方法
讲师简介:
李安强
六西格玛与精益生产专家教授,美国ASQ注册6SINGMA黑带MBB,中国电力科学院研究员,中国质量协会会员,电力、国家电网专家讲师,质量管理实战专家讲师。
李老师曾任日本跨国集团信越化学株式会社10年高管,为国内300多家国企和民营企业进行精益生产及六西格玛的项目辅导。