宾至如归的新楼盘交付服务（4集）
- 房地产现在进入了客户时代，“交付”对业主来说是幸福生活的开始，同时也是开发商“下半场”生存战的开场。那么什么形式的交付服务，才能让业主体验深刻？本课程分享了新楼盘交付服务的流程与服务要求，从服务准备到资料档案整理，引导企业服务人员形成一整套完善的人性化服务模式，让新楼盘业主获得宾至如归的体验服务。
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一、新楼盘交付的前提条件和操作模式
1、概念
2、前提条件
3、操作模式
二、新楼盘交付的服务准备
1、资料准备
2、入住通知书
3、收楼须知
4、验楼情况表
5、业主(住户)手册
6、物业管理约定：《前期物业服务协议》
三、新楼盘交付的服务的流程和手续
1、业主身份确认与登记
2、费用缴交
3、验房收楼
四、新楼盘交付的服务要求
1、规范
2、高效：一站式服务
3、灵活：预约办理或弹性工作
4、方便
5、有序
五、档案资料的收集与整理
1、特点
2、方式和程序
尚超
注册物业管理师，中国物业管理协会名师名课入围讲师，2018年深圳市物业管理行业服务能手，2020年广东省技术能手，之平管理五星级讲师，曾为深圳福田区委机关事务局及多家知名房产公司授课。
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