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一、客户拜访五问
1、 客户为什么买?
2、 我为什么要拜访客户?
3、 我想让客户做什么?
4、 客户为什么会见我?
5、 我有信用吗?
二、客户需求探寻的三要素
1、 期望
2、 需求
3、 动机
三、客户需求探寻的四个提问
1、 授权式提问
2、 探索式提问
3、 引导式提问
4、 确认式提问
四、客户需求开发的SPIN问话技巧
吴昌鸿
资深营销管理专家,咨询师、培训师,多家总裁班特聘讲师,MBA工商管理硕士,PTT国际职业培训师,《金牌销售速成宝典》作者。
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