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齐振宏

如何真正能做到顾客是上帝?

齐振宏 | 被浏览:1151 | 2014-06-02 14:40:00
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全部回答 (2)

yang1992
yang1992
经验:40 2014-07-10 21:55:31
我认为这句话不能从字面上去理解,意思是要我们明白顾客的重要性, 主要站在顾客的角度,了解顾客的需求,尽量满足顾客,提高我们的销售
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曾鹏锦
曾鹏锦 英盛认证
经验:30 2014-06-16 12:12:45
我想"顾客是上帝”这句话本身不太确切的,如果你是基督徒你就会知道,如果做到待顾客如上帝,几乎是不可能的。确切的说顾客是我们的衣食父母,是顾客给我们提供了衣食住行,所以,我们要让顾客满意,超出顾客的期望值。第一,最现实的是要能给顾客创造价值,让顾客感觉与你合作是物超所值的。第二,要让顾客感觉与你合作很快乐,很开心,很受尊重, 也很骄傲。所以,要用心的服务客户,第三,每次合作后要让顾客有种赢的感觉,这块也很重要,如果他感觉吃亏了,就没下次合作了。
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