战略的执行是个世界性难题,它归根结底是官僚性组织所导致,以分工为主、协助为辅的官僚和层级性组织开辟了工业时代,极大地提高了生产力和丰富了商品,然而在客户经济时代却不能解决协作的问题、解决客户满意的问题,这个时代要求的是创新、市场、研发、生产、客服全方位的沟通和协作,例如华为的集成研发体系、集成供应链体系,真正建立了端到端的流程性组织,真正提升了组织的执行力。
因此,我们必须明白执行力提升的逻辑要从战略出发,但以流程为核心,即:
Ø 执行服务于部门
Ø 部门服务于组织
Ø 组织服务于流程
Ø 流程服务于战略
此递进关系,体现了“执行力”在组织中的定位与重要性,但是单纯站在微观的角度看显然是不行的,而是需要我们站在企业整体运营的角度去看执行,才更加完善得体,不会偏颇。
本课程,是结合中众博华咨询十年的企业一线问题解决的实践经验,并运用国际标准化管理工具,并以国内知名企业案例作为引述和解析,可以帮学员从全景角度深度理解执行力。
只有理解才能行动,只有行动才有收获,只有收获才能持续!
本课程建议公司高层主管领导代表参加。
双向式训练模式,尤其注重学员的参与及练习,训练方式包括小组讨论,案例分析相结合,针对学员工作中遇到的实际问题,进行答疑式指导。
公司各级管理人员,以及即将从事管理职能的人员。
一、 企业执行力挑战
1. 案例引述
u 巨大中华的兴衰
u 奇瑞与长城的比较
u 德鲁克的企业责任的思考
u 企业成功的衡量标准
2. 企业执行力挑战:基于流程的战略落地
u 流程与战略
u 流程与部门协作
u 流程的客户观点:流程的组成6要素
u 流程的重要性
3. 企业执行力的提升方法:目标、能力与愿力(执行力的3C模型)
u 案例:华为的执行力体系
u 华为的愿景与目标体系
u 华为的组织能力体系:任职资格体系
u 华为的流程体系:华为的5个端到端流程
二、 个人执行力模型:目标、个人能力与愿力
1. 个人执行力修炼
2. 思考:稻盛和夫的哲学、柳传志的人生
3. 目标的制定
4. 能力的冰山模型
5. 个人愿力
u 流程意识、客户意识、责任意识
u 学习心态与包容心态
u 自我激励:如何提升个人行动力
三、 部门执行力修炼
1. 游戏:流程游戏-个人价值与部门价值最大化
2. 部门目标构建演练
3. 如何建立部门能力体系:部门职责与流程优化
u 部门职责定位:RACPI方法
u 流程优化
u FMEA分析法
u 鱼骨图法
u 直方图法
四、 组织执行力
1. 战略目标与平衡记分卡
2. 流程与结构体系
u 价值链
u 流程规划
u 业务流程与管理流程
u 案例:万科的价值链
u 案例:华为的流程体系
3. 组织激励体系
u 总现金收入
u 总薪酬
u 总报酬
u 总激励:从激励组合到员工敬业度
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