华南营销正在朝流程型组织方向迈进,主要表现在:
1、成立流程管理机构。2004年11月,公司正式成立了流程中心,并配备了专职流程管理人员。
2、从制度中浮现流程。从2005年2月开始至2005年8月底,公司所有现行制度均浮现出流程,同时,也从2005年3月起,所有新制度必须附上流程图方可颁布。
3、开展大量流程管理知识培训和测试工作。通过开展相应活动,增强员工对流程认知度,培养了员工运用流程思考、分析解决问题的习惯,制度的逻辑性、严密性和可操作性大大提高。
然而,尽管做了大量工作,但笔者认为华南营销距离流程型组织还有很远的距离,目前处于传统型组织和流程型组织之间。主要距离在于:
1、定期监控、诊断分析流程的制度没有建立。
2、流程优化团队没有形成。
3、中高层管理人员普遍对流程管理的重要性和流程型组织缺乏深刻认识。
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