课程

成功店长必须扮演好八种角色（6集）
• 课程大纲：一、店长的重要性1、组织职责2、计划职责3、控制职责4、协调职责二、企业代理人角色1、执行制度规范2、执行公司文化3、完成公司目标4、统一门店管理三、情报收集者角色1、商品信息的收集2、客户信息的收集3、市场信息的收集四、调整者角色1、理念调整2、技能调整3、心态调整五、传达者的角色1、沟通的误区2、沟通的技巧3、反馈的技巧六、指导者角色1、教练式技术指导(1)OJT门店单点训练(2)门店运营手则运用(3)多听、多问、少...
• 课程时长 02:32:32学习人数 人 学费 ￥69.8

卖场管理与运作（5集）
• 课程大纲：一、店铺陈列管理1、海报陈列(1)POP(2)高货架海报(3)门口吊牌(4)告示牌2、橱窗陈列(1)色彩组合规律(2)构图整体统一(3)突出主体3、卖场陈列(1)卖场的布局(2)卖场的分布(3)空间的布局4、商品的陈列(1)纵式(2)横式(3)两段(4)主题(5)焦点(6)季节二、店铺广告制作与摆放1、广告色彩2、店面广告的种类(1)悬挂式广告(2)柜台广告(3)壁面广告(4)落地式广告(5)吊旗广告(6)动态广告(7)...
• 课程时长 02:22:36学习人数 人 学费 ￥50.8

终端顾客服务与管理策略（6集）
• 课程大纲：一、顾客服务管理1、客户服务(1)客户永远是第一位(2)使客户获得的价值最大化(3)以客户为中心2、客户管理(1)客户档案管理(2)客户问题及时处理(3)业务和情感沟通(4)客户精细分级二、顾客异议处理1、顾客异议产生的原因(1)顾客方面的原因(2)商品方面的原因(3)推销人员方面的原因(4)企业方面的原因2、顾客异议的类型(1)价格异议(2)需求异议(3)财力异议(4)权利异议(5)产品异议(6)营销员异议(7)货源异...
• 课程时长 02:37:27学习人数 人 学费 ￥52.8

门店商品战略与管理要领（5集）
• 课程大纲：一、店铺商品构成1、商品构成内容(1)主力商品(2)附属商品(3)连带商品2、商品构成比例(1)营业比例(2)商品种类比例3、商品分类(1)按顾客群区分(2)按商品用途区分(3)按顾客满意程度区分4、商品配置(1)满足大多数顾客需要的商品(2)能够发挥最大每平方米效用的商品(3)符合流行趋势、季节、天气的商品(4)吸引顾客的商品(5)能够迅速增加销售点数的商品(6)具有天然意识与健康意识的商品二、门店设施布局1、店内布局...
• 课程时长 02:33:02学习人数 人 学费 ￥50.8

现代化门店的经营管理之道（5集）
• 课程大纲：一、门店组织结构1、总经理2、运营总监3、店长4、部门员工二、门店人员配置1、按营业面积配置人数2、按工作量配置人数3、按岗位配置人数4、按销售业绩配置人数三、店铺设计1、店铺的整体规划2、门面设计3、店内环境设计4、店内布局5、商品陈列四、门店经营整体运作1、门店三大流程(1)员工管理(2)货品管理(3)卖场管理2、门店运营(1)运营重点——门店布局与定位(2)运营基础——货品与企划(3)运营关键——客户与员工管理3、...
• 课程时长 02:40:54学习人数 人 学费 ￥58.8

店铺高效运营管理的八大核武器（9集）
• 课程大纲：一、第一项核武器：目标管理1、“一分钟店长”三个管理秘诀2、设定目标的SMART系统3、销售目标的执行与管理4、服务目标实施与激励5、制定计划于四种分析技巧6、工具应用二、第二项核武器：早会管理1、早会的流程2、早会是决定销售目标的关键3、早会内容4、早会激励三、第三项核武器：流程管理1、超越顾客期望2、不断优化的流程是为客户创造价值的保证3、用流程复制打造强大的执行体系4、用遗留的流程来武装三流的员工5、流程执行与管理...
• 课程时长 03:10:12学习人数 人 学费 ￥89.8