酒店培训

酒店培训是给新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的正确思维认知、基本知识和技能的过程。这是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。培训可以让新进员工、在岗老员工了解工作要求,增强责任感,减少客人的投诉以及减低员工的流动率,从而保证服务质量,保持工作高效率。拥有正确心态和娴熟技巧的员工,自然也就具备了良好的敬业精神,而培训的一个主要目的和效果也正是对心态的改进和技巧的强化。大多数酒店员员工培训实行的是“师带徒”,新员工进入酒店以后就跟着老员工学习,主要学习他们在工作时的操作技能,然后顺利进入服务现场,尽早发挥独立作业的能力,跟师傅,自然领会,根本没有发挥培训的作用。这是现阶段酒店培训的现状,从长远来看,随着经济发展以及工资水平全球化进程,人才竞争势必成为酒店业的生存竞争的焦点之焦点。酒店营销的竞争将会出现在酒店提供产品的多样性与有效性。根据市场需求的变化发展多样化的产品是酒店在竞争中的致胜法宝。由于竞争不断加大,劳动力市场活跃,加快了酒店业员工流动速度等,英盛网频道汇聚酒店培训、酒店培训资料等相关知识,海量在线视频课程学习,英盛网,等你来查阅!

培训师授课呈现“四步法”

  1. 作为培训师,一个动作、一个眼神,直接映射出其资深程度,也许一个小小不经意间的动作,会使授课效果大增,那么,你需要掌握哪些动作技巧呢?本课程从身法、手法、步伐以及眼法多角度入手,让你掌握整套培训师的授课呈现技巧,提升你的个人魅力与授课效果。
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课程时长
00:27:04
课程讲师
于珏
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酒店培训行业资讯

  • mLearning在企业中的应用

    某知名全国连锁酒店近几年业务稳步发展,企业规模已从200多人逐渐增加到3500人。公司的快速发展给培训部门带来了巨大的挑战:员工分散在全国各地,岗位变动频...[全文]
    企业

    2009年06月09日更新 已浏览16

酒店培训课件下载

酒店培训师的三大法宝

有人说:培训课的老师,应该正名为培训导师或者培训师比较合适和贴切。老师和培训师还是有区别的。培训师不一定能够成为一个好的老师,同样,一个好的老师不一定适合当培训师。

发表于 4 年前    217 人气 查看详细

酒店培训师基本素质

酒店要在激烈的市场竞争中立于不败之地,很重要的一点就是要造就掌握不断发展的科学经营管理机制和先进工作方法的高素质人才,而建立有效的培训组织机构并选拔专业的培训师队伍,进而对各级职工实施科学合理、系统专业的各种行之有效的培训无疑是实现这...

发表于 4 年前    146 人气 查看详细

酒店培训师培训

酒店培训师的英文含义是TrainingtheTrainertoTrain。中文称之为“内部培训师的培训课程”,即培训公司内部管理者并使之成为培训师的培训课程。酒店培训师的培训分成两大部分:一、现代培训管理实务;二、内部培训师的技能。

发表于 4 年前    75 人气 查看详细

证券行业联盟解决方案培训

《酒店人事培训管理制度》《星级酒店培训指南》摘抄电信行业联盟解决方案培训电信一般管理人员培训之组织行为学教材?查公司??培??料盖洛普工具和理念金融行业联盟解决方案培训税务行业联盟解决方案培训证券行业联盟解决方案培训......

发表于 5 年前    439 人气 查看详细

酒店管理全集

(酒店)员工手册(上、中、下)(酒店)员工手册 (上)(酒店)员工手册 (中)(酒店)员工手册 (下) 《酒店管理文件汇编》《酒店管理文件汇编》 《酒店人事培训管理制度》《酒店人事培训管理制度》 《星级酒店培训指南》摘抄《星级酒...

发表于 5 年前    439 人气 查看详细

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