金融行业竞争的不断加剧,促使银行机构越来越重视提升客户体验和建立品牌形象,而从客户心理层面出发,更能够提升服务质量和客户满意度。本课程分享了营销心理学分析与应用,着重分析银行客户的心理需求和行为特点,帮助学员掌握运用心理学原理分析和解读客户行为的方法,高效提升服务流程以及营销策略技巧。
类别:市场营销 讲师:陈元方 播放时长:01:14:43 目前学习人数:6555