蔡林
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- 在二十几年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经历中,有十二年大型企业中高层管理经历,先后担任技术员、车间主任、技术设备科长、生产管理副总、销售经理等管理职务。在十多年管理咨询、管理培训经历中,先后担任客户服务经理、培训经理、人力资源部经理
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王天江
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- 敏捷化经营、精益化管理实战专家,业内资深实战型管理咨询师,工信部企业管理咨询专家,中国管理科学研究院特邀研究员,国家注册管理咨询师,国家注册客户服务管理师,多家企业常年管理顾问。
曾任民营/外资企业公司厂长、总经理多年,从事管理咨询11年,11年来,曾为三和集团、飞新达、正本齿轮、八马电池、东晨磁电、山富科技、富士达、南方光源、翔鹰集团、华生堂、华光双顺等120多家企业提供管理咨询和经营支持。
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王为人
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- 资深采购专家,中国物流与采购联合会核心专家,《中国采购发展报告》撰写作者之一,中国质量协会学术委员,《中国质量》编委,中国质量协会特聘讲师,西门子管理学院特聘讲师,HP商学院特聘讲师,TUV莱茵认证集团特聘讲师,SGS通标认证集团特聘讲师,CPSM认证讲师。
曾任某助听器公司国际采购部亚洲经理、某加湿器公司副总经理、惠普/安捷伦公司采购和材料经理,现任中国物流和采购联合会采购专家组成员。
王老师拥有20年跨国公司工作经验的资深经理,质量,采购和客户服务的技术背景。业务管理的设计和实施的经验,10年多公司内外的管理培训师,获HP总裁奖,中国HP最佳讲师奖,参加国家标准《工业企业供应商管理评价准则》(GB/T33456)编写,参加供应商示范企业评审和辅导。
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程家龙
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- 资深实战实操职业经理人、高级管理咨询师、资深培训师。上海交通大学安泰管理学院EMBA总裁班最受欢迎的服务讲师之一,中国管理科学研究院学术委员会特约研究员。从事家电行业有十多年的客户服务及售后服务管理实操培训工作经验;精通家电类售后流程体系定制、策划、组织实施培训;
擅长领域:客服体系建设、服务战略、服务策划、培训。
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