网络运营总监需具备哪些能力？

【网络运营总监需具备哪些能力？】 

一个好的总监会把网站当成一种产品，客户来到我们网站就是在使用我们的产品，我们的产品好坏直接影响到客户要不要购买的欲望，所以细节决定成败，一个网站，具有高质量的文章，网站品牌视觉的统一，网站交互体验的舒适性，网站与客户直接的互动性等系列因素，塑造出一个网站产品品牌。通过网站产品品牌带动医院消费同时也塑造出一个医院品牌

网站方面能力 

1 整体布局 

对本运营网站的构架分析和布局，主页面结构，次页面结构，及相关的联系进行深层次的分析，找出直接的关系，各栏目页和频道页之间的关键词布控，提升用户体验，提高患者和网站之间互动，提高咨询转化到院率。能根据网站外在结构，外在URL就能分析网站结构，并知道其设计优劣。

2 整体UI 

网站整体VI视觉系统统筹规划，网站整体页面品质感，品牌感、色彩感三者统一，对每一个按钮，每一处网页细节甚至每一个像素点进行处理，用户容易操作出错的地方进行正确引导，让患者不会迷失方向而关掉网站。 

3 用户的心理研究 

一个站的好坏直接影响到客户心情，是什么导致客户心情差，要对客户对我们网站的操作使用习惯，客户的年龄阶段，客户的心理一系列的研究，分析出客户的最喜欢的页面，达到营销目的。  

4用户眼动轨迹 

用户访问网站眼动方向以及眼动流程都要研究，文章行间距，每行的文字多少字客户不用扭头去看，根据用户眼动轨迹进行布局我们要推广的内容，达到预期的效果。  

技术方面能力 

1了解服务器及平台 

了解各方面的技术对于网站平台的影响，知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。要求了解互联网常用系统，三大平台，windows, Linux, UNIX,及其应用。  

2了解主流CMS

了解主流CMS系统，知道系统的优势、确点、前景、漏洞等，比较好的主流CMS系统如：织梦新闻系统、PHP盛大V9系统等。  

3了解程序语言代码 

了解三大代码结构，ASP，PHP，JSP各种优劣，知道其应用。  

4了解主流三大数据库 

了解三大数据库的应用级结构，access, sqlserver, mysql,每个数据特点及结构。  

运营方面能力 

1了解市场方面的价格变化 

包括供应方面的服务器价格，内容。随时关注于自己的成本。要求：对现在的服务器托管价格了解列表，做个成本表，核算自己的成本。 

2关注医院整体结构 

随时关注自己的整体结构，了解医院品牌和医生及疗法的相关信息。并准备对网站进行重新包装定位。要求：列出自己网站所能提供的服务内容，知道什么样的方式可以把他们卖出去。

3关注客户需求 

了解最大的客户群是谁，和他们保持联系，做好客户的服务工作，进行数据营销，客户二次开发能力。并随时寻找新客户，了解潜在的客户。列出自己客户群，客户动向，客户的上网习惯，知道自己的主要业绩利润来源于哪里。  

4明确推广目标 

利用各种互联网资源，网络媒介推广公司、提高网站的曝光度和知名度。利用各种网络营销推广手段提高网站的访问量和咨询转化到院率。并以此为导向，与部门各人员进行沟通，细化确认目标，分阶段按时保质完成网络推广任务。  

5网站优化和推广方式 

熟悉网络推广（论坛发帖、QQ、微博、博客、新闻网、列表网等）方式，综合运用各种网络推广方式。  

6了解主流搜索引擎的特点 

了解搜索引擎的自然排名和网站优化技巧，熟悉SEO原理和实施方法，熟悉网页开发规范，搜索引擎优化技术，每个网页关键词、meta描述和标签的优化，网址URL内嵌关键词优化等，积极寻找交换高质量的链接。  

7 数据分析能力 

办事谨慎、细致，不断增强对数据、相关数据内部联系及逻辑的敏感度。提升数据分析能力，定时不定时采集相关的数据，纵向比较不同时段相同数据的变换趋势，及产生趋势的诱因，如这个月地区访问量增加是使用那些平台发布信息，以及发布推广频率进行分析。  

 8关键词排名 

谷歌、雅虎、百度、搜搜、搜狗等主流搜索相关的知识以及alexa排名机制和优化原则，定期查看关键词在4大引擎上是否有排名，每个关键词搜索量变化趋势，关键词自然排名的变化趋势，导致关键词自然排名靠前的方式。 

战略市场的能力 

1熟知线上营销和线下活动营销 

熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合，并把网络和线下的资源相互的重新优化配合，产生出新的内容。  

2了解各种营销方式 

了解常用的营销方式，知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。了解整合和互动营销的内容。  

3活动策划 

根据对市场的敏感度，了解对活动的策划，具备活动的统筹组织和资源分配的能力，针对活动ROI进行效果评估，危机时改变策略的能力  

4敏锐的思维和创新能力 

较强的学习能力拓展能力和协调能力，思维慎密细致，善于研究用户使用习惯，从细节中发现并提炼激活新老用户的有效技术，营销措施，不断总结提成富有创意而有效的推广方案，并能高效推动方案的执行。  

要求：知道整个市场的风吹草动，了解每个对手的情况，比自己的患者都知道他们自己的公司。 

团队的管理能力 

1了解你团队里所有人 

了解自己团队所有人，业务能力和人格特质及特长，知道是什么样的，能做什么样的事，能够很好的进行人力资源分配，让每个人发挥最大化。 

2 有计划的工作 

设定工作计划，并能控制和反馈，紧密注意实施过程，和团队沟通，处理随时产生之问题。  

3 团队凝聚力 

保持团队活力，随时注意成员情绪，在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解，为大家创造和保持一个快乐的工作环境。  

4 团队精神 

对工作有激情，积极主动，具备优秀的团队协作精神，执行力强，服从安排。提高自己的营销能力和沟通能力，强化学习相应的营销知识及其技能素养。