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销售员的人际关系技巧(3集)

  1. 每一个销售员每天几乎要用60%的时间和精力来处理工作中的人际关系!营造良好的人际关系,才能使你左右逢源,得到同事与客户的认可。邹子林老师将剖析在实践中提炼出来的人际和谐智慧精华,助你提升人际交往魅力,让你的事业更容易获得成功。
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课程时长
01:03:34
课程讲师
邹子林
学习人数

课程介绍

初级 销售员 人际关系 客户关系 客户沟通
课程大纲:

  导入——高效服务技巧与技术

  一、正确人际关系技巧与技术

  1、人际关系和谐的重要性

  2、案例分享:硕士女生的晋升之路

  二、公司内部的人际关系技巧

  1、同事之间相处的原则——平等、友好、公平竞争

  2、公司内部人际相处的艺术

  (1)赵旉闲聊适可而止

  (2)远离流言蜚语

  (3)牢骚怨言不从口出

  (4)低调处理内部纠纷

  (5)善于肯定别人

  (6)善于激励别人

  三、利用正确技巧处理客户关系

  1、导入——跳船逃生

  2、客户交往四大原则

  原则一:尊重客户

  原则二:多听客户的话

  原则三:替客户分忧

  原则四:对待客户要正派

  四、与人沟通需用心

  1、导入——老翁的寿联

  2、客户人际沟通的五大问题

  问题一:你的客户是一个什么样的人?

  问题二:你是否了解客户订单的目标和目的

  问题三:你的客户希望何时与你沟通?

  问题四:你对你的客户人际关系处理程度有多大的期望值?

  问题五:你是否竭尽全力让客户了解公司的经营项目、产品与服务宗旨。

讲师简介:

  邹子林

  资深高级企业管理咨询师

  高级培训讲师

  国家发改委信息中心特聘高级培训讲师

  北京大学社会调查研究中心特授高级培训讲师

  南昌大学国家大学科技园培训中心特聘高级培训讲师

  香港九州国际教育集团高级企业管理顾问

  北京龙文教育集团南昌总部首席高级顾问、高级培训讲师


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课程讲师

邹子林
邹子林
资深高级企业管理咨询师,高级培训讲师,国家发改委信息中心特聘高级培训讲师 。
邹子林
 资深高级企业管理咨询师 高级培训讲师 国家发改委信息中心特聘高级培训讲师 ,北京大学社会调查研究中心特授高级培训讲师 南昌大学国家大学科技园培训中心特聘高级培训讲师 香港九州国际教育集团高级企业管理顾问 北京……
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